[发明专利]自动饮品机和用于自动饮品机的订单处理方法

说明书

本发明实施例提供了自动饮品机，包括第一输入装置、控制器、饮品制作装置和机械臂，其中，自动饮品机还设置有缓冲区和丢弃口，第一输入装置用于接收第一订单信息；控制器用于根据第一订单信息控制饮品制作装置和机械臂制作相应的饮品，根据第一订单信息控制机械臂将所制作的、用户非即取的饮品存放到缓冲区，并对于暂存时间超出第一预设阈值的情况，控制机械臂将缓冲区处的对应饮品送入丢弃口，其中暂存时间是通过计时装置针对用户非即取的饮品进行计时所获得的。该自动饮品机设置有用于暂存所制作的饮品以等待用户领取的缓冲区并且可以将暂存在缓冲区中的超期的饮品丢弃，在减少用户等待时间的前提下提高了缓冲区的利用效率。

技术领域

本发明涉及智能零售领域，更具体地涉及自动饮品机和用于自动饮品机的订单处理方法。

背景技术

目前，随着技术的发展，餐饮行业中销售餐饮的方法受互联网技术的影响也不断变化。市场上出现了各种半自动和全自动的零售设备，比如自动饮品机。这些自动饮品机通常接收现场下单，无论是通过客户端下的订单还是通过自动饮品机下的订单，然后在饮品制作完成后直接将饮品放置到取货口。由用户现场取走刚刚制作完成的饮品。在这种情况下，例如制作一杯咖啡或者果汁可能耗费几分钟时间，这就需要用户排队等待。尤其是在高峰时段有很多用户购买时，用户往往会排很长的队。用户体验较差，容易导致部分用户放弃购买所需饮品。

发明内容

考虑到上述问题而提出了本发明。本发明提供了一种自动饮品机和用于自动饮品机的订单处理方法。

根据本发明实施例的一方面，提供了一种自动饮品机，包括第一输入装置、控制器、饮品制作装置和机械臂，其中，所述自动饮品机还设置有缓冲区和丢弃口，其中，

所述第一输入装置用于接收第一订单信息；

所述控制器用于根据所述第一订单信息控制所述饮品制作装置和所述机械臂制作相应的饮品，根据所述第一订单信息控制所述机械臂将所制作的、用户非即取的饮品存放到所述缓冲区，并对于暂存时间超出第一预设阈值的情况，控制所述机械臂将所述缓冲区处的对应饮品送入所述丢弃口，其中所述暂存时间是通过计时装置针对所述用户非即取的饮品进行计时所获得的。

示例性地，所述自动饮品机包括所述计时装置，所述控制器还用于控制所述计时装置针对所述用户非即取的饮品进行计时。

示例性地，所述计时装置位于用于控制所述自动饮品机的服务器上，所述第一输入装置还用于自所述计时装置接收所述暂存时间的信息。

示例性地，所述自动饮品机还包括第一输出装置，

所述控制器还用于对于所述暂存时间超出所述第一预设阈值的情况控制所述第一输出装置向对应用户发送第一消息，用于通知所述对应用户饮品已丢弃。

示例性地，所述第一消息还用于通知所述对应用户再下单时间，其中，所述再下单时间是能够接收所述对应用户针对所述第一订单信息发出的第二订单信息的最晚时间，以根据所述第二订单重新制作相应的饮品，

其中，所述第二订单信息中的饮品信息与所述第一订单信息中的饮品信息相同。

示例性地，所述控制器还用于统计所述对应用户所订购的饮品被丢弃的次数；

所述控制器还用于对于所统计的次数大于丢弃次数阈值的情况，将所述对应用户标记为失信用户，以不再为所述对应用户提供针对所述第一订单信息发出第二订单信息的机会；

其中，所述第一消息还用于通知所述对应用户再下单时间在所统计的次数小于丢弃次数阈值的情况下成立。

示例性地，所述自动饮品机还包括第二输出装置，

所述控制器还用于对于所述暂存时间超出第二预设阈值的情况利用所述第二输出装置向对应用户发送第二消息，用于提醒所述对应用户尽快领取饮品，其中，所述第二预设阈值小于所述第一预设阈值。