[发明专利]虚拟资源处理方法、装置、系统、网关和可读存储介质

说明书

本公开涉及一种虚拟资源处理方法、装置、系统、网关和可读存储介质，涉及计算机技术领域。本公开的方法包括：第一网关接收对应的线下自助平台发送的处理请求，处理请求是用户在线下自助平台进行操作触发的，用于请求对用户的虚拟资源进行处理；第一网关向第一资源处理系统发送资源处理请求，资源处理请求包括用户的待处理的虚拟资源信息；第一网关在接收到第一资源处理系统发送的处理失败消息的情况下，向用户的终端中的第一应用发送触发第二应用的信息，以便第一应用触发第二应用启动并进行虚拟资源处理；其中，第一网关与第一资源处理系统之间设置接口，第一应用是与线下自助平台对应的应用。

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，特别涉及一种虚拟资源处理方法、装置、系统、网关和可读存储介质。

背景技术

随着互联网技术的发展，各种终端越来越智能化。无人超市等不需要人工管理的自助型处理系统的出现极大的方便了人们的生活。

一般的线下自助平台都有对应的线上应用，例如用户终端中安装的对应线上应用。用户可以在线上应用查看各种对象(例如商品)的信息，管理用户身份信息等，当需要在线下自助平台对用户的虚拟资源进行线上处理时，需要线下自助平台与线上应用的交互。用户使用线上应用输入用户的身份信息(例如，在用户终端的线上应用中调取用户的身份二维码，在线下自助平台扫描二维码)，线下自助平台可以向对应的资源处理系统发送用户的身份信息，从而对用户进行线上虚拟资源处理。

发明内容

发明人发现：很多情况下，用户的虚拟资源信息存储在第三方的资源处理系统中，对用户进行线上虚拟资源处理时，需要使用第三方的资源处理系统。如果获得用户的授权，线下自助平台对应的资源处理系统可以向第三方的资源处理系统直接发起资源处理请求，对用户的虚拟资源进行处理。但是，如果用户没有授权，例如用户首次应用线下自助平台，用户则需要在终端中关闭线下自助平台对应的应用，再打开第三方的资源处理系统对应的应用，与线下自助平台交互，发起资源处理请求。在用户没有授权的情况下，用户都需要反复操作终端，影响线下自助平台的处理效率，可能会导致排队等情况发生，影响用户体验。

本公开所要解决的一个技术问题是：如何提高通过线下自助平台对用户的虚拟资源进行处理的效率。

根据本公开的一些实施例，提供的一种虚拟资源处理方法，包括：第一网关接收对应的线下自助平台发送的处理请求，处理请求是用户在线下自助平台进行操作触发的，用于请求对用户的虚拟资源进行处理；第一网关向第一资源处理系统发送资源处理请求，资源处理请求包括用户的待处理的虚拟资源信息；第一网关在接收到第一资源处理系统发送的处理失败消息的情况下，向用户的终端中的第一应用发送触发第二应用的信息，以便第一应用触发第二应用启动并进行虚拟资源处理；其中，第一网关与第一资源处理系统之间设置接口，第一应用是与线下自助平台对应的应用。

在一些实施例中，第一网关接收对应的线下自助平台发送的处理请求，处理请求是用户在线下自助平台进行操作触发的，用于请求对用户的虚拟资源进行处理；第一网关向第一资源处理系统发送资源处理请求，资源处理请求包括用户的待处理的虚拟资源信息；第一网关在接收到第一资源处理系统发送的处理失败消息的情况下，向用户的终端中的第一应用发送触发第二应用的信息，以便第一应用触发第二应用启动并进行虚拟资源处理；其中，第一网关与第一资源处理系统之间设置接口，第一应用是与线下自助平台对应的应用。

在一些实施例中，向用户的终端中的第一应用发送触发第二应用的信息包括：第一网关将触发第二应用的信息发送至消息队列平台；第二网关从消息队列平台接收触发第二应用的信息；第一应用从第二网关获取触发第二应用的信息；其中，第二网关是与第一应用对应的网关。

在一些实施例中，第一应用周期性向第二网关查询是否有用户对应的触发第二应用的信息，如果有用户对应的触发第二应用的信息，则从第二网关接收触发第二应用的信息。