[发明专利]告警处理方法和装置、以及电子设备和可读存储介质

权利要求书

1.一种告警处理方法，包括：

获取待上报告警；

识别所述待上报告警，提取得到所述待上报告警的告警元组；

从多个处理脚本中获取与所述待上报告警的告警元组具有映射关系的处理脚本；

根据所述待上报告警运行与所述待上报告警的告警元组具有映射关系的处理脚本，得到针对所述待上报告警的处理结果；

获取待处理告警，所述多个处理脚本中不包括与所述待处理告警的告警元组具有映射关系的处理脚本；

确定多个已处理告警中与所述待处理告警相似的至少一个已处理告警，所述多个处理脚本中包括与每个已处理告警的告警元组具有映射关系的处理脚本；以及

根据与所述至少一个已处理告警的告警元组具有映射关系的处理脚本和预定脚本模板，构建与所述待处理告警的告警元组具有映射关系的处理脚本，

其中，构建与所述待处理告警的告警元组具有映射关系的处理脚本包括：

响应于调用函数库中预定函数的操作，确定所述多个处理脚本中调用所述预定函数的处理脚本；以及

根据调用所述预定函数的处理脚本、与所述至少一个已处理告警的告警元组具有映射关系的处理脚本、以及所述预定脚本模板，构建与所述待处理告警的告警元组具有映射关系的处理脚本；

确定所述至少一个已处理告警包括：获取所述多个已处理告警；分割所述多个已处理告警中的每个已处理告警，得到针对所述多个已处理告警的多个第一字符串集合；以及分割所述待处理告警，得到针对所述待处理告警的第二字符串集合；计算多个第一字符串集合分别与所述第二字符串集合的相近系数，得到分别针对所述多个第一字符串集合的多个相近系数；确定所述多个相近系数中满足条件的相近系数所针对的至少一个第一字符串集合；以及确定所述至少一个第一字符串集合所针对的已处理告警为所述至少一个已处理告警；

其中，计算多个第一字符串集合分别与所述第二字符串集合的相近系数，得到分别针对所述多个第一字符串集合的多个相近系数包括：统计每个第一字符串集合与第二字符串集合中相同字符串的个数，以及每个第一字符串集合与第二字符串集合中所有不同的字符串的个数；然后将相同字符串的个数与所有不同的字符串的个数相除，得到每个第一字符串集合所针对的已处理告警与待处理告警的相近系数。

2.根据权利要求1所述的方法，其中：

所述预定脚本模板包括应急自愈脚本模板，所述应急自愈脚本模板能够调用应急启动判断函数、应急执行函数和应急验证函数；

在与所述待上报告警的告警元组具有映射关系的处理脚本是根据所述应急自愈脚本模板构建的情况下，所述根据所述待上报告警运行所述处理脚本包括：

调用所述应急启动判断函数，确定所述待上报告警是否为应急告警；

在确定所述待上报告警为应急告警的情况下，调用所述应急执行函数处理所述待上报告警，得到针对所述待上报告警的处理结果；

调用所述应急验证函数，确定所述处理结果是否表征成功应急处理；以及

在确定所述处理结果表征成功应急处理的情况下，展示所述待上报告警及应急成功标识；

在确定所述处理结果表征未成功应急处理的情况下，展示所述待上报告警及应急失败标识。

3.根据权利要求1所述的方法，其中：

所述预定脚本模板包括自动处置脚本模板，所述自动处置脚本模板能够调用处理主函数；

在与所述待上报告警的告警元组具有映射关系的处理脚本根据所述自动处置脚本模板构建的情况下，所述根据所述待上报告警运行所述处理脚本包括：

调用所述处理主函数处理所述待上报告警，得到针对所述待上报告警的处理结果；以及

根据与所述待上报告警的告警元组具有映射关系的处理脚本，确定是否展示所述处理结果；以及

在确定展示所述处理结果的情况下，展示所述待上报告警以及所述处理结果。

4.根据权利要求1所述的方法，其中：

所述待上报告警的告警元组包括：产生所述待上报告警的电子设备的IP地址、所述待上报告警的告警类型、以及所述待上报告警的告警关键字。