[发明专利]商户的质量指示信息获取方法、装置、设备及介质

说明书

本发明公开了一种商户的质量指示信息获取方法、装置、设备及介质，属于网络技术领域。本发明通过获取用户历史施工订单信息中多种信息对应的质量指示信息和权重，得到商户的质量指示信息。该商户的质量指示信息获取方法考虑历史施工订单信息中的多种信息对商户质量指示信息的影响，不仅考虑到了用户评价信息，还考虑到整体施工质量信息和施工过程包括的多个阶段的施工质量信息，获取的商户的质量指示信息比较客观，不容易受商户行为的影响，降低了历史施工订单信息中某一种信息不正确时对质量指示信息的影响，提高了质量指示信息的准确性。

技术领域

本发明涉及网络技术领域，特别涉及一种商户的质量指示信息获取方法、装置、设备及介质。

背景技术

随着互联网的不断发展，网上出现了一批家装平台，这些平台与多个提供装修设计服务的商户合作，为用户线上选择家装商户提供方便。面对众多同类型商户，平台会获取每个商户的质量指示信息，帮助用户选择商户。用户可以通过多个商户的质量指示信息，比较各商户的服务质量，选择自己心仪的商户进行消费。

目前获取商户的质量指示信息的方法比较简单，主要通过以前在商户消费过的用户评价信息，来获取商户的质量指示信息。

但在对于上述获取商户的质量指示信息的方法，商户为了吸引更多的用户，可能会对诱导或威逼消费过的用户好评或者花钱刷好评来提高自身评价，还有可能对其他商户进行恶意差评，拉低其他商户的评价。由于这些问题，获取商户的质量指示信息过程中使用的用户评价信息与真实情况不符，又由于该方法仅考虑用户评价信息对商户的质量指示信息的影响，导致获取到的商户的质量指示信息容易受到商户行为的影响，准确性低。

发明内容

本发明实施例提供了一种商户的质量指示信息获取方法、装置、设备及介质，可以解决相关技术中对商户的质量指示信息容易受商户行为影响，准确性低的问题。所述技术方案如下：

一方面，提供了一种商户的质量指示信息获取方法，该方法包括：

获取目标商户的历史施工订单信息，该历史施工订单信息包括整体施工质量信息、施工过程包括的多个阶段的施工质量信息和用户评价信息中的至少两种信息；

根据该历史施工订单信息，获取该至少两种信息中每种信息对应的质量指示信息和权重；

按照该每种信息对应的权重，对该每种信息对应的质量指示信息进行加权，得到该目标商户的质量指示信息。

在一种可能实现方式中，该根据该历史施工订单信息，获取该至少两种信息中每种信息对应的质量指示信息，包括下述至少两项：

根据该整体施工质量信息中的施工信息、材料信息或者安装信息中至少一项，获取该整体施工质量信息对应的质量指示信息；

根据该施工过程包括的多个阶段的施工质量信息中各个阶段的施工信息或评价信息，获取该多个阶段的施工质量信息对应的质量指示信息；和/或

根据该用户评价信息中正面评价和负面评价的数量或比值，获取该用户评价信息对应的质量指示信息；

其中，该每种信息对应的权重的获取过程包括下述任一项：

获取预设的该至少两种信息中每种信息对应的权重；或者

根据该历史施工订单信息中该至少两种信息的信息量，获取该至少两种信息中每种信息对应的权重。

在一种可能实现方式中，该历史施工订单信息包括一个历史施工订单信息或多个历史施工订单信息；

该根据该历史施工订单信息，获取该至少两种信息中每种信息对应的质量指示信息和权重，包括：

当该历史施工订单信息包括的历史施工订单的数量为一个时，根据该一个历史施工订单信息，获取该至少两种信息中每种信息对应的质量指示信息和权重。