[发明专利]一种故障信息自动化处理的方法及装置

说明书

本发明实施例公开了一种故障信息自动化处理的方法及装置，其中该方法包括：当ESXI系统发生故障时，自动收集和保存所述ESXI系统的关键配置文件和所有日志文件；根据所述关键配置文件，自动筛选和保存所述ESXI系统的每个系统模块对应的关键配置信息；根据所述所有日志文件，自动筛选和保存所述ESXI系统的每个系统模块对应的异常日志；输出ESXI告警诊断报告，所述ESXI告警诊断报告包括：每个系统模块对应的关键配置信息和异常日志。如此，能够自动化收集和归类故障信息，提高了故障诊断效率。

技术领域

本发明涉及EXSI操作系统，尤指一种故障信息自动化处理的方法及装置。

背景技术

EXSI操作系统作为硬件和上层应用之间的连接层，控制和管理整个服务器硬件和上层软件资源，并组织调度服务器硬件资源分配和工作，提供软件运行接口及环境。

ESXI操作系统在运行中，由于会跟各类型各厂商各个版本的硬件、驱动和业务软件交互，导致会出现各式各样不同的报错现象和故障。因此在进行故障诊断时，会存在如下问题：

1、对于不同的操作系统模块如：网络、存储、权限、显示等，需要收集和分析的信息都不同，导致信息收集和分析非常复杂和困难，需要分析者对每一个模块的信息收集和分析内容都非常了解，对专业性要求极高；

2、又因为ESXI的命令操作与传统linux指令差异较多，增加了问题分析排查的难度；

3、同时由于ESXI中各类日志有十余种，每个日志文件负责记录的模块和内容都不同，增加更多分析排查工作量。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种故障信息自动化处理的方法，包括：

当ESXI系统发生故障时，自动收集和保存所述ESXI系统的关键配置文件和所有日志文件；

根据所述关键配置文件，自动筛选和保存所述ESXI系统的每个系统模块对应的关键配置信息；

根据所述所有日志文件，自动筛选和保存所述ESXI系统的每个系统模块对应的异常日志；

输出ESXI告警诊断报告，所述ESXI告警诊断报告包括：每个系统模块对应的关键配置信息和异常日志。

本发明实施例还提供了一种故障信息自动化处理的装置，包括：

收集模块，用于当ESXI系统发生故障时，自动收集和保存所述ESXI系统的关键配置文件和所有日志文件；

关键信息筛选模块，用于根据所述关键配置文件，自动筛选和保存所述ESXI系统的每个系统模块对应的关键配置信息；

异常日志筛选模块，用于根据所述所有日志文件，自动筛选和保存所述ESXI系统的每个系统模块对应的异常日志；

输出模块，用于输出ESXI告警诊断报告，所述ESXI告警诊断报告包括：每个系统模块对应的关键配置信息和异常日志。

本发明实施例还提供了一种故障信息自动化处理的装置，包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现上述故障信息自动化处理的方法。

本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有信息处理程序，所述信息处理程序被处理器执行时实现上述故障信息自动化处理的方法的步骤。

本发明实施例提供的技术方案，能够自动化收集和归类故障信息，提高了故障诊断效率。

本申请的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本申请而了解。本申请的其他优点可通过在说明书、权利要求书以及附图中所描述的方案来实现和获得。