[发明专利]基于公众号的信息交互方法和系统

说明书

本公开提出一种基于公众号的信息交互方法和系统，涉及移动互联网技术领域。本公开的一种基于公众号的信息交互方法，包括：显示排班信息；接收请假请求，并转发对应的负责人，且提供替换人员；在收到负责人的允许请假指令后，更新排班信息，并推送给排班发生变动的人员。通过这样的方法，能够利用公众号向职工通知排班信息，且能够利用公众号完成职工请假、负责人审批和排班更新的过程，从而确保排班信息的及时传达、转达和更新，提高了办公服务信息交互的效率。

技术领域

本公开涉及移动互联网技术领域，特别是一种基于公众号的信息 交互方法和系统。

背景技术

传统的办公服务体系主要基于PC(Personal Computer，个人电 脑)应用(例如：OA(Office Automation，办公自动化)系统等)及 纸质版媒介(例如：信息公告栏等)，考虑到PC端应用与纸质版媒 介的不可移动性，导致信息的互通受到极大的限制，且数据信息被存在于有限的网络环境中，使得只能在限定的网络环境下进行传递，其 时效性较差、效率较低。

发明内容

本公开的一个目的在于提高办公服务信息交互的效率。

根据本公开的一些实施例的一个方面，提出一种基于公众号的信 息交互方法，包括：显示排班信息；接收请假请求，并转发对应的负 责人，且提供替换人员；在收到负责人的允许请假指令后，更新排班 信息，并推送给排班发生变动的人员。

在一些实施例中，转发对应的负责人，且提供替换人员包括：确 定请假人员的岗位和归属的负责人；确定请假人员请假时段与请假人 员相同岗位的替换人员；向负责人转发请假请求，请假请求中包括请 假人、请假时段、替换人员。

在一些实施例中，信息交互方法还包括：接收设备状态信息并更 新显示的设备状态信息；在设备故障的情况下，更新设备工作安排； 向维修人员推送设备故障信息。

在一些实施例中，信息交互方法还包括：接收公告请求，其中， 公告包括活动公告、会议公告或通知公告中的一种或多种，公告包括 时间、地点和参与人员信息；将时间、地点推送给参与人员。

在一些实施例中，信息交互方法还包括：获取员工工资金额；根 据员工工资金额确定员工需要交纳的费用并显示给对应用户，提供缴 费触发通道；在用户触发缴费操作的情况下，调用银行接口供用户缴 纳费用；记录用户费用缴纳状态并实施更新。

在一些实施例中，信息交互方法还包括：接收互动信息，其中， 互动信息包括或以信息、课程信息、问卷调查信息或用户疑问中的一 项或多项；确定与互动信息的相关用户，并将互动信息推送给相关的 用户。

在一些实施例中，信息交互方法还包括：提供信息采集链接；通 过信息采集链接页面采集基层信息，基层信息包括预定订单、困难职 工申请或新员工信息中的一项或多项。

通过这样的方法，能够利用公众号向职工通知排班信息，且能够 利用公众号完成职工请假、负责人审批和排班更新的过程，从而确保 排班信息的及时传达、转达和更新，提高了办公服务信息交互的效率。

根据本公开的一些实施例的一个方面，提出一种基于公众号的信 息交互系统，包括排班模块，被配置为：显示排班信息；接收请假请 求，并转发对应的负责人，且提供替换人员；在收到负责人的允许请 假指令后，更新排班信息，并推送给排班发生变动的人员。

在一些实施例中，信息交互系统还包括：设备状态模块，被配置 为：接收设备状态信息并更新显示的设备状态信息；在设备故障的情 况下，更新设备工作安排；向维修人员推送设备故障信息。

在一些实施例中，信息交互系统还包括：公告模块，被配置为： 接收公告请求，其中，公告包括活动公告、会议公告或通知公告中的 一种或多种，公告包括时间、地点和参与人员信息；将时间、地点推 送给参与人员。