[发明专利]一种处理业务工单表的方法、装置及存储介质

权利要求书

1.一种处理业务工单表的方法，其特征在于，所述方法包括：

创建业务工单表，所述业务工单表包括受理工单表、产品工单表、受理工单历史表和产品工单历史表中的至少一项业务工单数据；

通过受理工单监听处理器获取上游系统发送的工单数据，基于所述工单数据与所述上游系统进行通信交互；

在本次通信交互完成后，根据所述工单数据生成第一时长内的受理工单数据；

通过产品工单监听处理器根据所述受理工单数据与产品平台进行交互处理，并生成与所述受理工单数据对应的产品工单数据；

根据所述产品工单数据开通产品工单，获取所述产品工单的施工结果状态；

将所述工单施工结果状态发送给所述上游系统；

在预设时长后，将所述第一时长内受理的工单数据和产品工单数据，分别对所述第一时长内的受理工单数据和产品工单数据进行切分，将切分后的所述受理工单数据添加至受理工单历史表，以及将切分后的所述产品工单数据添加至产品工单历史表。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述受理工单表和受理工单历史表的字段信息相同，均包括主键ID、交易流水号、交易时间、业务类型、省份编码、地区编码、客户ID、客户编码、客户名称、联系电话、客户描述、订购产品ID和产品属性信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

设置生产者/消费者模式、序号管理器、线程之间的无锁交换方式、以及线程网络通信机制；

其中，所述生产者/消费者模式是指产生数据的生产者将数据放入缓冲区，处理数据的消费者从缓冲区取出所述数据；

所述序号管理器用于基于队列模型，监听和响应计数器，使用顺序递增序号管理消息的处理进度；

所述线程之间的无锁交换方式是指基于序号管理器的实现，生产者、消费者记录自己的次序，允许多个生产者与多个消费者共享相同的数据结构；

所述线程网络通信机制是指具备跨越多种传输协议的套接字的通信框架，基于消息队列的多线程网络库，对套接字类型、连接处理、帧、路由的底层信息进行抽象处理。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述将切分后的所述受理工单数据添加至受理工单历史表，以及将切分后的所述产品工单数据添加至产品工单历史表之前，所述方法还包括：

基于DataX框架将工作拆分为多个任务，将多个任务合并到任务组中运行；

基于DataX框架在离线模式下同步任务，以及基于逻辑判断策略对数据进行迁移和处理。

5.一种用于处理业务工单表的装置，其特征在于，所述装置包括：

处理模块，用于创建业务工单表，所述业务工单表包括受理工单表、产品工单表、受理工单历史表和产品工单历史表中的至少一项业务工单数据；

收发模块，用于通过受理工单监听处理器获取上游系统发送的工单数据，基于所述工单数据与所述上游系统进行通信交互；

所述处理模块还用于在本次通信交互完成后，根据所述工单数据生成第一时长内的受理工单数据；通过产品工单监听处理器根据所述受理工单数据与产品平台进行交互处理，并生成与所述受理工单数据对应的产品工单数据；根据所述产品工单数据开通产品工单，通过所述收发模块获取所述产品工单的施工结果状态；通过所述收发模块将所述工单施工结果状态发送给所述上游系统；在预设时长后，将所述第一时长内的受理工单数据和产品工单数据，分别对所述历史时长内的受理工单数据和产品工单数据进行切分，将切分后的所述受理工单数据添加至受理工单历史表，以及将切分后的所述产品工单数据添加至产品工单历史表。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述受理工单表和受理工单历史表的字段信息相同，均包括主键ID、交易流水号、交易时间、业务类型、省份编码、地区编码、客户ID、客户编码、客户名称、联系电话、客户描述、订购产品ID和产品属性信息。