[发明专利]一种基于线上线下的智能营销方法和装置

权利要求书

1.一种基于线上线下的智能营销方法，其特征在于，所述方法包括：

获得用户的线上浏览信息；

根据所述线上浏览信息获得所述用户的商品浏览列表；

根据所述商品浏览列表获得所述用户对于第一商品的第一活跃度；

判断所述第一活跃度是否满足第一预设阈值；

当所述第一活跃度满足所述第一预设阈值时，获得第一商品推荐信息；

当所述用户进入线下门店时，向导购员发送第一提醒信息，其中，所述第一提醒信息用于所述导购员根据所述第一商品推荐信息向所述用户推荐所述第一商品。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所述用户进入线下门店时，获得所述门店的库存信息；

当所述库存信息不满足所述第一预设条件时，获得第二商品推荐信息；

向导购员发送第二提醒信息，其中，所述第二提醒信息用于所述导购员根据所述第二商品推荐信息向所述用户推荐第二商品，其中，所述第二商品与所述第一商品具有第一关联度。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获得所述用户的线上历史购买记录；

根据所述历史购买记录获得所述用户的第一喜好信息；

根据所述第一喜好信息获得第三商品推荐信息；

当所述用户进入线下门店时，向导购员发送第三提醒信息，其中，所述第三提醒信息用于所述导购员根据所述第三商品推荐信息向所述用户推荐商品信息。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获得所述用户的线上消费可信度信息；

根据所述线上消费可信度信息判断所述用户是否满足第二预设条件；

当不满足所述第二预设条件时，所述用户进入线下门店时，向导购员发送第四提醒信息，其中，所述第四提醒信息用于提醒所述导购员按照预设要求为所述用户提供服务。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获得所述用户的线上积分信息；

判断所述线上积分信息是否满足第二预设阈值；

当满足所述第二预设阈值时，获得所述用户的优惠商品列表；

根据所述优惠商品列表，获得第四商品推荐信息；

当所述用户进入线下门店时，向导购员发送第五提醒信息，其中，所述第五提醒信息用于所述导购员根据所述第四商品推荐信息向所述用户推荐优惠商品。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所述第一活跃度不满足所述第一预设阈值时，获得所述用户的线上互动信息；

根据所述线上互动信息获得所述第五商品推荐信息；

当所述用户进入线下门店时，向导购员发送第六提醒信息，其中，所述第六提醒信息用于所述导购员根据所述第五商品推荐信息向所述用户推荐商品。

7.一种基于线上线下的智能营销装置，其特征在于，所述装置包括：

第一获得单元，所述第一获得单元用于获得用户的线上浏览信息；

第二获得单元，所述第二获得单元用于根据所述线上浏览信息获得所述用户的商品浏览列表；

第三获得单元，所述第三获得单元用于根据所述商品浏览列表获得所述用户对于第一商品的第一活跃度；

第一判断单元，所述第一判断单元用于判断所述第一活跃度是否满足第一预设阈值；

第四获得单元，所述第四获得单元用于当所述第一活跃度满足所述第一预设阈值时，获得第一商品推荐信息；

第一发送单元，所述第一发送单元用于当所述用户进入线下门店时，向导购员发送第一提醒信息，其中，所述第一提醒信息用于所述导购员根据所述第一商品推荐信息向所述用户推荐所述第一商品。