[发明专利]一种线上线下的积分交互方法和装置

说明书

本发明提供了一种线上线下的积分交互方法和装置，涉及电子商务技术领域，通过获得线上积分系统中第一用户的线上店铺浏览信息；获得来自第一摄像头的所述第一用户的第一头像信息；判断所述第一头像信息是否满足第一预设条件；当满足时，获得所述第一用户的线下门店进入信息，其中，所述线上店铺与所述线下门店具有第一关联度；根据所述线下门店进入信息，判断所述第一用户是否满足第二预设条件；当满足时，获得第一指令信息；根据所述第一指令信息进入所述线上积分系统，并更新所述第一用户的积分数据后；将第一积分数据发送给线下积分系统，从而达到了线上平台数据和线下数据的信息融合和无缝对接，能够节约成本，具有更强的互动性的技术效果。

技术领域

本发明涉及电子商务技术领域，尤其涉及一种线上线下的积分交互方法和装置。

背景技术

随着时代的不断发展，互联网，尤其是移动互联网的迅猛发展，影响着社会的经济生活，改变着人们的工作方式和生活方式。人们可以使用互联网工作、生活、购物及娱乐等。由于互联网的巨大潜力及前景，使得O2O商业模式成为当下主流，O2O即Online ToOffline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下。利用网站、APP、微信公众号、小程序等方式自建网上商城已是非常普及，消费者能在这些商城里选购商品或服务并在线支付成交。

但本发明申请人发现现有技术至少存在如下技术问题：

传统的客户服务方式只能单一依赖线上服务，或者单一依赖线下服务，无法对线上与线下的信息数据进行结合，而且实体店相关系统尚未与线上商城整合为一体，线上信息与线下信息不能实时互通，大数据利用效率低，难以给客户带来无缝一流的服务体验。

发明内容

本发明实施例提供了一种线上线下的积分交互方法和装置，解决了现有技术中传统的客户服务方式只能单一依赖线上服务，或者线下服务，无法对线上与线下的信息数据进行结合，导致线上数据与线下数据不能实时互通，用户体验感差的技术问题，达到了实现线上平台数据和线下数据的信息融合和无缝对接，能够节约成本，具有更强的互动性的技术效果。

鉴于上述问题，提出了本申请实施例以便提供一种线上线下的积分交互方法和装置。

第一方面，本发明提供了一种线上线下的积分交互方法，所述方法包括：获得线上积分系统中第一用户的线上店铺浏览信息；获得来自第一摄像头的所述第一用户的第一头像信息；判断所述第一头像信息是否满足第一预设条件；当满足所述第一预设条件时，获得所述第一用户的线下门店进入信息，其中，所述线上店铺与所述线下门店具有第一关联度；根据所述线下门店进入信息，判断所述第一用户是否满足第二预设条件；当满足所述第二预设条件时，获得第一指令信息；根据所述第一指令信息进入所述线上积分系统，并更新所述第一用户的积分数据后，获得第一积分数据；将所述第一积分数据发送给线下积分系统。

优选的，所述判断所述第一头像信息是否满足第一预设条件，具体包括：识别所述第一头像信息中是否与预先存储的头像识别信息相一致；当与预先存储的头像识别信息相一致时，获得所述第一用户的线下门店进入信息。

优选的，所述方法还包括：当不满足所述第二预设条件时，获得来自第二摄像头的所述第一用户的第一交易信息；根据所述第一交易信息，获得第二指令信息；根据所述第二指令信息进入所述线下积分系统，并按照预设积分模式更新所述第一用户的积分数据后，获得第二积分数据；将所述第二积分数据发送给所述线上积分系统。

优选的，所述第一摄像头摄像的位置为所述线下门店门口位置处。