[发明专利]一种虚拟资源处理方法、装置、设备及存储介质

说明书

本申请公开了一种虚拟资源处理方法，包括：接收服务端发送的第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述服务端提供的指定类型虚拟资源正在维护；在所述虚拟资源处理页面显示所述第一提示信息以及对应的预约处理控件；响应于针对所述预约处理控件的触发操作，向所述服务端发送第一指示信息，所述第一指示信息用于指示所述服务端在所述指定类型虚拟资源处于可转移状态时自动转移指定数量的指定类型虚拟资源或者发送恢复供应通知消息通知用户所述指定类型虚拟资源处于可转移状态。通过预约处理机制为用户提供稳定服务，提高用户体验，避免用户流失，降低运营成本。本申请还公开了对应的装置、设备及介质。

技术领域

本申请涉及计算机领域，尤其涉及一种虚拟资源处理方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着计算机技术的发展，为用户提供各种服务的虚拟资源应运而生。该虚拟资源是指服务运营商直接提供或者服务运营商通过第三方向用户提供的、数字化可分配资源，具体可以是电信运营商提供的话费、流量、无线局域网等，或者是游戏运营商提供的点卡等等。

然而，上述虚拟资源并非是无限的，运营商或者第三方提供的上述虚拟资源是有限的，在分配完以后，用户请求获取上述虚拟资源时，将会向用户提示上述虚拟资源维护中，请用户稍后获取。

已有的这种资源处理方法无法为用户提供稳定服务，用户体验较差，极易流失用户，增加了运营商的运营成本。

发明内容

本申请提供了一种虚拟资源处理方法，其通过在虚拟资源处于维护状态时提供预约处理通道，从而实现为用户提供稳定的虚拟资源处理服务，提高用户体验，避免用户流失，降低了运营商的运营成本。本申请还提供了对应的装置、设备、介质以及计算机程序产品。

本申请一方面提供了一种虚拟资源处理方法，所述方法包括：

接收服务端发送的第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述服务端提供的指定类型虚拟资源正在维护；

在所述虚拟资源处理页面显示所述第一提示信息以及对应的预约处理控件；

响应于针对所述预约处理控件的触发操作，向所述服务端发送第一指示信息，所述第一指示信息用于指示所述服务端在所述指定类型虚拟资源处于可转移状态时自动转移指定数量的指定类型虚拟资源或者发送恢复供应通知消息通知用户所述指定类型虚拟资源处于可转移状态。

本申请一方面提供一种虚拟资源处理方法，所述方法包括：

当指定类型虚拟资源余额不足时，向所述用户端发送第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述指定类型虚拟资源正在维护；

接收用户端响应于针对预约处理控件的触发操作发送的第一指示信息，所述第一指示信息指示在所述指定类型虚拟资源处于可转移状态时自动向所述用户端转移所述指定数量的指定类型虚拟资源或者发送恢复供应通知消息通知用户所述指定类型虚拟资源处于可转移状态；

根据所述第一指示信息生成预约处理记录，以便根据所述预约处理记录执行针对所述指定类型虚拟资源的预约处理操作。

本申请一方面提供一种虚拟资源处理装置，所述装置包括：

接收模块，用于接收服务端发送的第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述服务端提供的指定类型虚拟资源正在维护；

显示模块，用于在所述虚拟资源处理页面显示所述第一提示信息以及对应的预约处理控件；

发送模块，用于响应于针对所述预约处理控件的触发操作，向所述服务端发送第一指示信息，所述第一指示信息用于指示所述服务端在所述指定类型虚拟资源处于可转移状态时自动转移指定数量的指定类型虚拟资源或者发送恢复供应通知消息通知用户所述指定类型虚拟资源处于可转移状态。

本申请一方面提供一种虚拟资源处理装置，所述装置包括：