[发明专利]一种智能分析客户装修需求匹配服务商的平台系统

说明书

本发明提供了一种智能分析客户装修需求匹配服务商的平台系统，包括：客户用户端，用于上传客户的房屋信息及装修需求信息；匹配模块，用于基于客户用户端上传的房屋信息、装修需求信息及各个服务商的历史装修信息，根据预设的匹配规则计算各个服务商与客户的装修需求的匹配度，并将匹配度大于预设阈值的服务商作为目标服务商；商家用户端，用于使目标服务商进行装修设计，生成装修效果信息，客户根据装修效果信息，在目标服务商中选择一个作为中标服务商。根据本发明的平台系统，既考虑了各个服务商的历史装修信息，又考虑了客户的实际情况，既避免了每个服务商均进行装修设计所造成的资源浪费，又能为客户提供定制化的服务，提高客户的满意度。

技术领域

本发明涉及装修技术领域，特别涉及一种智能分析客户装修需求匹配服务商的平台系统。

背景技术

随着生活水平的不断提高，人们倾向于花费较多的积蓄购买属于自己的房屋。在购买房屋之后，人们还需要花费较多的资金进行新居家装。然而，当前的家装过程十分复杂，如果为了节约成本，通常需要自己去挑选建材，甚至需要自己去装修现场督工，这无疑会加重购房者的负担。现有技术中也存在线上完成交易订单的情况，但是目前的交易平台对服务商品的排序简单，存在许多缺点。例如现有技术中对服务商的排序仅仅通过客户的评价来作为服务商品的排序的因素，单一的影响因素造成不能及时寻找到最合适的服务商，不合理的匹配导致了资源的浪费。

例如在一定区域范围内的服务商，存在多个不规则的属性，比如服务商的资质、服务能力、服务价格、客服能力、距离等，同时不同类型的用户由于个体自身因素，其需求也有很大差异，因此现有的推荐系统在用户选择服务商的时候，并不能及时寻找到最合适的服务商进行推荐，导致了资源的浪费。

发明内容

本发明提供一种智能分析客户装修需求匹配服务商的平台系统，以实现既避免了每个服务商均进行装修设计所造成的资源浪费，又能为客户提供定制化的服务，提高客户的满意度。

本发明提供一种智能分析客户装修需求匹配服务商的平台系统，包括：

客户用户端，用于上传客户的房屋信息及装修需求信息；

匹配模块，用于基于所述客户用户端上传的所述房屋信息、所述装修需求信息及各个服务商的历史装修信息，根据预设的匹配规则计算各个服务商与所述客户的装修需求的匹配度，并将匹配度大于预设阈值的若干个服务商作为目标服务商；

商家用户端，用于使若干个所述目标服务商根据所述客户用户端上传的所述房屋信息及所述装修需求信息，进行装修设计，生成装修效果信息；

所述客户用户端，还用于使所述客户根据所述商家用户端生成的所述装修效果信息，在若干个所述目标服务商中选择一个目标服务商，作为中标服务商。

进一步地，所述平台系统还包括获取模块，用于从目标用户的所述客户用户端获取与所述目标用户对应的目标用户群体特征数据和目标用户偏好数据，并从候选商家的所述商家用户端获取与所述候选商家对应的候选商家特征数据和候选商家偏好数据；

所述匹配模块依据所述获取模块所获取的所述目标用户群体特征数据、目标用户偏好数据、所述候选商家特征数据和所述候选商家偏好数据，确定所述目标用户与所述候选商家的匹配度，将匹配度大于预设阈值的若干个服务商作为目标服务商。

进一步地，所述匹配模块根据预设的匹配规则计算各个服务商与所述客户的装修需求的匹配度，并将匹配度大于预设阈值的若干个服务商作为目标服务商执行以下步骤：

基于各个所述服务商的历史装修信息，根据所述客户的装修需求，对服务商的装修价格、装修质量、装修工期分别赋以不同的权重a1、a2、a3，且a1+a2+a3＝1；

基于各个所述服务商的历史装修信息，对各个服务商的装修价格、装修质量、装修工期分别赋以不同的分数b1、b2、b3；