[发明专利]一种面向电力用户的信用评价管理方法、系统

说明书

本发明属于电力用户的信用评价管理技术领域，涉及一种面向电力用户的信用评价管理方法、系统，通过获取第一用户参数、第二用户参数和第三用户参数；所述第一用户参数包括多个用于描述用户电力使用过程中的品德的指标，所述第二用户参数包括多个用于描述用户资产能力的指标，所述第三用户参数包括多个用于描述用户电力管理配合度的指标；基于公式计算获得所述第一用户参数、第二用户参数和第三用户参数；基于所述第一用户参数、第二用户参数和第三用户参数，获取用户信用评价信息；能保证指标的全面、公正、客观，实现多级审判，根据需求调整权重与评价结果之间的关系，且对于评价指标的重要程度来实现区分度，使得评价更自适应于实际情况。

技术领域

本发明涉及信用评价管理技术领域，尤其涉及一种面向电力用户的信用评价管理方法、系统。

背景技术

近年来，电力公司由于客户恶意拖欠电费、偷漏电等问题，不得不付出额外的人力物力来解决这些问题，而这对电力公司的经济性，对社会的经济性都是一种极大的浪费，缺少信用管理已经影响了电力公司的正常经营活动。因此，电力公司对基于电力客户信用管理的“一户一策”电费回收风险管控体系的研究，防止电费拖欠，及时回收电费，己经成为电力公司必须面临的重要问题。

另一方面，电力用户用电数据指数增长，按照国网共享型企业的定位，海量数据的研究成果应共享与社会，电力用户用电行为，缴费行为，电量数据通过科学、客观的评价方法可以定位优劣客户，对其行为提出有效的鼓励或惩罚举措，有利于供电企业权益的维护，同时评价成果在时机成熟时也可共享于社会，共同建立社会信用体系。

因此，如何科学、客观、公正地采用电力企业客户的信用等级进行评估并对其信用风险进行有效的管理，进而促进电力营销管理是电力公司面临的一个十分重要而迫切的问题。现有技术中对于电力用户的信用评价方式基本基于如下两种方式：层次分析法与熵权法。其中，层次分析法在面对特别多的指标的时候几乎无法使用，原因是互反矩阵的构造需要人工完成，而人们在面对众多指标两两比较的时候，公正和客观性完全无法保证，且效率非常低，所以层次分析法的适用场景较比较单一；另一方面，熵权法在面对离散程度特别大的评价指标时，会由于熵值较大导致权重过大，影响评价结果，所以在实际应用的过程中会出现得到的权重不符合实际情况的现象。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种面向电力用户的信用评价管理方法、系统，能保证指标的全面、公正、客观，实现多级审判，且对于评价指标的重要程度来实现区分度，使得评价更自适应于实际情况。

为了达到上述目的，本发明提供了一种面向电力用户的信用评价管理方法，获取第一用户参数、第二用户参数和第三用户参数；

所述第一用户参数包括多个用于描述用户电力使用过程中的品德的指标，所述第二用户参数包括多个用于描述用户资产能力的指标，所述第三用户参数包括多个用于描述用户电力管理配合度的指标；

基于如下公式计算获得所述第一用户参数、第二用户参数和第三用户参数：

其中，Q_s(a_i，b_i，x_i)表示第s个用户参数；s＝{1，2，3}；a_i表示用户描述第s个用户参数所相应的指标对用户评价的影响因子；a＝max{a₁,a₂，..，a_n}，b＝{b₁,b₂，..，b_n}为所述指标对应的权重集，其中b_i≥0且x_i为第i个指标对应的指标评价因子；

基于所述第一用户参数、第二用户参数和第三用户参数，获取用户信用评价信息。