[发明专利]问答内容的识别方法、装置、终端设备及介质

说明书

本申请实施例适用于文本识别技术领域，提供了一种问答内容的识别方法、装置、终端设备及介质，所述方法包括：获取待处理的问题函件以及与所述问题函件相对应的回复函件；识别所述问题函件中各个词语的词性信息以及由所述各个词语构成的句子的句式结构；基于所述问题函件中各个词语的词性信息、所述句子的句式结构及预设的问题词特征库，识别所述问题函件中的一个或多个问题；针对任一问题，在所述回复函件中查找出与所述问题相匹配的文本内容，确定所述文本内容在所述回复函件中的位置信息；根据各个问题在所述回复函件中的位置信息，确定所述各个问题对应的问题答案，提高了往来函件中问答内容的识别效率，节省了大量的人力劳动时间。

技术领域

本申请属于文本识别技术领域，特别是涉及一种问答内容的识别方法、一种问答内容的识别装置、一种终端设备及一种计算机可读存储介质。

背景技术

在证券交易市场，为了加强市场监管，净化市场风气，打击造假和内幕交易，监管机构通常会就某些问题向上市公司下发各种类型的函件，如问询函、监管函或关注函等等，上市公司需要就函件中的问题做出回复。

以问询函为例。问询函主要是表明交易所等监管机构对公司日前披露的重大信息或者在审核上市公司提交的相关文件过程中发现的一些问题表示关注，希望上市公司就此相关问题做出回复。上市公司也在给监管机构的回函文件中对这些问询进行回答。这样的“一问一答”反应了业务处理的实际情况，能够拆解出的问答对第三方来说有很大的业务参考价值。

通常，这些问题和问题回复在函件中是以段落或句子的形式出现的。如果想要在函件中挖掘出具体的问询及相应的答案，往往需要专业人员阅读往来函件，然后再从函件中把问询及答案找出来。当有大量的文档需要处理时，耗费较多的时间和人力资源。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例提供了一种问答内容的识别方法、装置、终端设备及介质，以解决现有技术中识别往来函件中的问答内容通常需要专业人员阅读函件，耗费较多的时间和人力资源的问题。

本申请实施例的第一方面提供了一种问答内容的识别方法，包括：

获取待处理的问题函件以及与所述问题函件相对应的回复函件；

识别所述问题函件中各个词语的词性信息以及由所述各个词语构成的句子的句式结构；

基于所述问题函件中各个词语的词性信息、所述句子的句式结构及预设的问题词特征库，识别所述问题函件中的一个或多个问题；

针对任一问题，在所述回复函件中查找出与所述问题相匹配的文本内容，确定所述文本内容在所述回复函件中的位置信息；

根据各个问题在所述回复函件中的位置信息，确定所述各个问题对应的问题答案。

本申请实施例的第二方面提供了一种问答内容的识别装置，包括：

函件获取模块，用于获取待处理的问题函件以及与所述问题函件相对应的回复函件；

词性信息及句式结构识别模块，用于识别所述问题函件中各个词语的词性信息以及由所述各个词语构成的句子的句式结构；

问题识别模块，用于基于所述问题函件中各个词语的词性信息、所述句子的句式结构及预设的问题词特征库，识别所述问题函件中的一个或多个问题；

文本内容查找模块，用于针对任一问题，在所述回复函件中查找出与所述问题相匹配的文本内容，确定所述文本内容在所述回复函件中的位置信息；

问题答案确定模块，用于根据各个问题在所述回复函件中的位置信息，确定所述各个问题对应的问题答案。

本申请实施例的第三方面提供了一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如第一方面所述问答内容的识别方法的步骤。