[发明专利]一种基于工业互联网的供应链管理系统

权利要求书

1.一种基于工业互联网的供应链管理系统，其特征在于，包括服务端管理模块、业务流程管理模块、第三方服务管理模块和产品标识管理模块；所述服务端管理模块用于登录管理系统，添加上下游供应链商家信息，形成用户的供应链；所述业务流程管理模块用于管理产品从研发、生产到销售的整个服务流程信息；在产品的研发、生产和销售过程中，所述第三方服务管理模块用于提供第三方服务，所述产品标识管理模块用于对产品的标识信息、生产批次信息、销售服务单号信息进行管理；

所述服务端管理模块包括：用户登录单元、工作看板单元、数据分析单元、窗口配置单元、子账户管理单元、操作管理单元和云存储单元；所述用户登录单元用于提供用户登录界面；所述工作看板单元用于展示供应链各节点的业务信息；所述数据分析单元用于提供数据分析功能；所述窗口配置单元用于针对不同用户的展示端提供对应的窗口配置功能；所述子账户管理单元用于根据不同用户的需求提供不同类型的子账号；所述操作管理单元用于提供个性化操作；所述云存储单元用于储存数据；

所述业务管理模块包括：产品研发管理单元、原材料管理单元、生产执行管理单元、成本/质量管理单元、渠道管理单元、客户管理单元；所述产品研发管理单元用于提供设计方案管理、研发进度跟踪管理、测试数据分析以及项目团队资源分配功能；所述原材料管理单元用于提供原材料供应商管理、原料库存管理及原料采购计划管理功能；所述生产执行管理单元用于提供制造数据管理、生产调度管理、生产过程控制、生产设备管理及底层/上层数据分析功能；所述成本/质量管理单元用于提供目标方针制定、质量策划管理、质量控制、成本核算及成本分析功能；所述渠道管理单元用于提供分销商管理、订货单管理、电子合同管理及账款管理功能；所述客户管理单元用于提供标准化与个性化服务、售后流程管理、客户自助服务、市场调研管理、客户服务绩效管理、知识库管理功能；

所述第三方服务管理模块包括：参数配置单元、服务申请管理单元、服务评价单元；所述参数配置单元用于导入用户资料、配置服务标准、服务价格及服务时间节点信息；所述服务申请管理单元用于选择服务类型和服务商以及提交服务申请；所述服务评价单元用于用户对服务作出评价；

所述产品标识管理模块包括：产品数据库和电子标签管理单元；所述产品数据库用于存储产品的研发信息、生产信息、销售信息及售后信息；所述电子标签管理单元用于生成产品的电子标签，并将产品数据库中的产品编码与电子标签进行绑定。

2.根据权利要求1所述的一种基于工业互联网的供应链管理系统，其特征在于，所述用户登录界面包括：手机APP登录界面、PC端应用软件登录界面和web网页登录界面。

3.根据权利要求1所述的一种基于工业互联网的供应链管理系统，其特征在于，所述第三方服务至少包括：金融服务、保险服务、物流服务和外贸服务。

4.一种基于工业互联网的供应链管理方法，基于权利要求1至3任一项所述的管理系统，其特征在于，包括以下步骤：

S1，生产制造商通过服务端管理模块注册厂商账号，并在管理系统登录厂商账号，添加原材料供应商、经销商及客户的用户子账号，形成该生产制造商的供应链；

S2，服务端管理模块根据生产制造商添加的子账号类型，分配各用户的系统操作权限；

S3，生产制造商产生产品研发设计、协调研发资源、监控研发进度和结果，并及时在业务流程管理模块中更新产品的研发设计流程信息；

S4，执行原材料采购，在系统资源库中挑选合适的原材料供应商，通过电子签章完成原材料采购；及时更新原材料采购的业务流程信息；

S5，协调生产资源，执行成品生产；根据预设的生产标准形成生产数据报表分析，并在成品仓库完成成品入库；及时更新成品生产的业务流程信息；

S6，执行渠道销售，根据经销商的采购订单和配送指令，从成品仓库完成出库，直接将成品配送给客户；及时更新销售服务流程信息；

S7，执行客户服务，完成售后服务跟踪，根据客户需求完成成品维修、返厂、退换流程，并收集客户反馈数据，作为研发依据；及时更新客户服务流程信息。

5.根据权利要求4所述的管理方法，其特征在于，所述服务端管理模块为所有用户提供多种方式的操作端，所述操作端包括：app操作端、pc操作端和web操作端。