[发明专利]订单生产方法、装置、设备及计算机可读存储介质

说明书

本发明实施例涉及电信业务技术领域，公开了一种订单生产方法、装置、设备及计算机可读存储介质，其中方法包括：获取客户订单，所述客户订单包括产品信息，所述产品信息包括至少一个子产品信息；根据所述子产品信息，将所述客户订单划分为至少一个工单且确定所述工单的归属业务系统信息和业务信息；根据所述归属业务系统信息，确定所述工单对应的业务系统；根据所述业务信息，驱动所述业务系统完成所述工单的生产。通过上述方式，本发明实施例能够调用多个业务系统实现业务自动生产流程。

技术领域

本发明实施例涉及电信业务技术领域，具体涉及一种订单生产方法、装置、设备及计算机可读存储介质。

背景技术

订单是指用户在购买商品时下发的单据，商家再根据订单来生产和配送商品。

在实现本发明实施例的过程中，发明人发现：目前订单处理方案有：互联网电商拣货、库存、配送等方面做解决电商库存的生产；订单接收、订单数据处理和订单数据管理，或者只是解决接收来自第三方平台的订单数据。但是，这些方案在应用到电信业务系统订单处理过程中，无法解决电信行业一个订单生产需要调用多个平台实现订单生产的问题。

发明内容

鉴于上述问题，本发明实施例提供了一种订单生产方法、装置、设备及计算机可读存储介质，克服了上述问题。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种订单生产方法，所述方法包括：获取客户订单，所述客户订单包括产品信息，所述产品信息包括至少一个子产品信息；根据所述子产品信息，将所述客户订单划分为至少一个工单且确定所述工单的归属业务系统信息和业务信息；根据所述归属业务系统信息，确定所述工单对应的业务系统；根据所述业务信息，驱动所述业务系统完成所述工单的生产。

在一种可选的方式中，所述根据所述业务信息，驱动所述业务系统完成所述工单的，具体为：获取所述业务系统内所有工单的幂等ID；当所述工单的幂等ID与其对应的业务系统缓存的幂等ID不同时，且所述工单的幂等ID与同一业务系统内的其它工单的幂等ID均不相同时，根据所述工单的业务信息，驱动所述业务系统完成所述工单的生产；当所述业务系统完成所述工单的生产时，将所述工单的幂等ID缓存至所述业务系统。

在一种可选的方式中，所述根据所述业务信息，驱动所述业务系统完成所述工单的生产，具体为：获取所述客户订单的状态信息；当所述状态信息为支付完成或审核完成时，根据所述业务信息，驱动所述业务系统完成所述工单的生产。

在一种可选的方式中，所述根据所述业务信息，驱动所述业务系统完成所述工单的生产，具体为：根据所述业务信息，确定所述工单的优先级；根据所述工单的优先级，驱动其对应的业务系统完成工单的生产。

在一种可选的方式中，所述根据所述业务信息，驱动所述业务系统完成所述工单的生产之后，所述方法还包括：根据所述业务系统的生产结果，更新所述工单的完成状态；当在预设时间后，所述工单的完成状态仍为未完成时，再次驱动所述未完成的工单对应的业务系统完成所述未完成的工单的生产。

在一种可选的方式中，所述方法还包括：将所述完成状态为异常状态的工单发送至异步队列，每一所述异步队列对应一业务系统；驱动所述异步队列对应的业务系统重新完成所述异步队列内所有工单的生产。

在一种可选的方式中，所述方法还包括：统计所述工单的重试次数；当所述工单的重试次数大于预设预设阈值时，将所述工单确定为异常工单。

根据本发明实施例的另一方面，提供了一种订单生产装置，包括：获取模块，用于获取客户订单，所述客户订单包括产品信息，所述产品信息包括至少一个子产品信息；划分模块，用于根据所述子产品信息，将所述客户订单划分为至少一个工单且确定所述工单的归属业务系统信息和业务信息；第一确定模块，用于根据所述归属业务系统信息，确定所述工单对应的业务系统；第一驱动模块，用于根据所述业务信息，驱动所述业务系统完成所述工单的生产。