[发明专利]一种通话管理方法、通信终端及存储介质在审
申请号: | 201910993959.2 | 申请日: | 2019-10-18 |
公开(公告)号: | CN110708430A | 公开(公告)日: | 2020-01-17 |
发明(设计)人: | 赵琴丽;朱凡帆;邹学平;周佳 | 申请(专利权)人: | 北京珠穆朗玛移动通信有限公司 |
主分类号: | H04M3/42 | 分类号: | H04M3/42;H04M3/493;H04M3/58 |
代理公司: | 暂无信息 | 代理人: | 暂无信息 |
地址: | 101105 北京市通州区*** | 国省代码: | 北京;11 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 来电呼叫 通信终端 通话管理 呼叫转移 通话信息 语音识别 预设 通信终端用户 语音识别结果 存储介质 实时同步 通话过程 通话语音 用户体验 回拨 获知 接听 接通 发送 | ||
1.一种通话管理方法,其特征在于,所述通话管理方法包括:
第一通信终端接收来电呼叫,判断所述来电呼叫是否符合预设的呼叫转移规则;
若所述来电呼叫符合预设呼叫转移规则,则将当前来电呼叫转移至预定的第二通信终端;
第二通信终端接通所述来电呼叫后,在通话过程中实时对当前通话语音进行语音识别,并将语音识别结果实时同步发送至所述第一通信终端。
2.根据权利要求1所述的通话管理方法,其特征在于,所述通话管理方法还包括:
第二通信终端接通所述来电呼叫后,开启通话录音功能,以对通话过程进行录音,生成对应录音文件;
通话结束后,第一通信终端获取所述来电呼叫的录音文件。
3.根据权利要求1或2所述的通话管理方法,其特征在于,所述“在通话过程中实时对当前通话语音进行语音识别,并将语音识别结果实时同步发送至所述第一通信终端”包括:
根据当前通话语音的语音信号传送时间差将当前通话语音进行音频切割,以获取分段音频信息;
对所述分段音频信息进行语音识别,以生成对应分段文字信息;
第二通信终端将所述分段文字信息实时发送至所述第一通信终端;
所述通话管理方法还包括:
第一通信终端获取所述分段文字信息,并通过对话框的形式显示所述分段文字信息。
4.根据权利要求3所述的通话管理方法,其特征在于,所述“在通话过程中实时对当前通话语音进行语音识别,并将语音识别结果实时同步发送至所述第一通信终端”还包括:
根据声纹信息判断所述分段音频信息为主叫方语音源或被叫方语音源,并根据判断结果对所述分段音频信息的对应分段文字信息进行语音源标识;
从所述录音文件中分割并保存与所述分段文字信息匹配的分段录音文件,并建立所述分段文字信息和所述分段录音文件的关联关系;
所述“第一通信终端获取所述分段文字信息,并通过对话框的形式显示所述分段文字信息”包括:
第一通信终端获取所述分段文字信息和对应的分段录音文件,并通过对话框的形式显示所述分段文字信息,并在所述分段文字信息处显示所述分段文字信息对应的语音源标识信息和分段录音文件的播放标识。
5.根据权利要求1所述的通话管理方法,其特征在于,所述通话管理方法还包括:
第一通信终端接收用户输入的呼叫转接请求指令,响应所述呼叫转接请求指令,向所述第二通信终端发送呼叫转接请求信息;
和/或,
第二通信终端接收用户输入的呼叫转接指令,响应所述呼叫转接指令,将所述来电呼叫重新转接至所述第一通信终端。
6.根据权利要求1所述的通话管理方法,其特征在于,所述通话管理方法还包括:
接收并保存用户设置的呼叫转移规则;
其中,所述呼叫转移规则包括:当前来电呼叫为陌生号码的来电呼叫、在预定时间内未接通所述当前来电呼叫、当前来电呼叫的号码为预设号码或当前来电呼叫的号码为预设号码之外的其他号码、当前来电呼叫的联系人为预设联系人或当前来电呼叫的联系人为预设联系人之外的其他联系人、当前来电呼叫的呼入时间处于预设时间段范围内、或在预设情景模式下接收到当前来电呼叫;
或,若所述来电呼叫不符合预设呼叫转移规则,则第一通信终端拒绝或忽略所述来电呼叫;
或,若所述来电呼叫不符合预设呼叫转移规则,则在接收到用户在所述第一通信终端输入的呼叫转移指令时,响应所述呼叫转移指令,将当前来电呼叫转移至预定的第二通信终端。
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