[发明专利]一种行程置换方法、装置及系统

说明书

本发明提供的一种行程置换方法、装置及系统，通过监控目标对象是否满足行程置换条件，行程置换条件表征目标对象中座位的需求量大于目标对象中座位的供给量，当目标对象满足行程置换条件时，确定当前以订购目标对象中作为的所有旅客，基于旅客行为分析从所有旅客中确定至少一个候选旅客，再分别向至少一个候选旅客中的每个候选旅客发送座位出让请求，最后接收候选旅客对座位出让请求的响应信息，并确定候选旅客座位出让结果。基于本发明，不仅能够在需求量大于供给量的情况下，协助承运方快速缓解承运压力，还能够在保证承运方利益的情况下，为让出座位的旅客提供合适的出行方案，进而提高旅客的出行体验，增加了旅客粘性。

技术领域

本发明涉及交通出行技术领域，尤其涉及一种行程置换方法、装置及系统。

背景技术

随着社会的不断发展，交通运输越来越便利，飞机与铁路交通已经逐渐成为人们旅游出行必选的交通工具。

目前的飞机与铁路交通客票为一种具有限额和时限的特殊商品，当处于旅游旺季时，由于旅客过多，从而导致大量的旅客因买不到合适的机票、火车票或者动车票而耽误重要的活动，或者，因天气等可不抗因素，导致航班或者列车改小容量或者停运，而无法承运所有已定好票的旅客。

因此，如何提供一种行程置换方法、装置及系统，以解决在需求量大于供给量的情况下，缓解承运方的承运压力，是亟待解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种行程置换方法、装置及系统，以解决早需求量大于供给量的情况下，缓解承运方的承运压力的问题。

为实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：

本发明第一方面公开一种行程置换方法，包括：

监控目标对象是否满足行程置换条件，所述行程置换条件表征对所述目标对象中座位的需求量大于所述目标对象中座位的供给量；

若所述目标对象满足所述行程置换条件，确定当前已订购所述目标对象中座位的所有旅客；

基于旅客行为分析从所有所述旅客中确定至少一个候选旅客，所述候选旅客出让座位的概率大于所有所述旅客中除所述至少一个候选旅客以外的其他旅客出让座位的概率；

分别向所述至少一个候选旅客中的每个所述候选旅客发送座位出让请求；

接收所述候选旅客对所述座位出让请求的响应信息，确定所述候选旅客的座位出让结果。

可选的，所述行程置换条件，包括：

所述目标对象中座位的查定比大于第一预值；

或者，

在所述目标对象中座位已售空的情况下，检测到请求所述目标对象中座位的旅客数大于第二预值；

或者，

基于气象信息以及受所述气象信息影响的对象的座位订购信息，预测出对所述目标对象中座位的需求量大于所述目标对象中座位的供给量。

可选的，所述基于旅客行为分析从所有所述旅客中确定至少一个候选旅客，包括：

获取所述旅客的历史行为信息，所述历史行为信息包括所述旅客的历史座位订购行为信息和所述旅客的历史座位取消行为信息，所述历史座位订购信息包括对所述目标对象中座位的订购信息；

分析所述旅客的历史行为信息生成所述旅客的画像，所述画像表征所述旅客的基础信息，所述基础信息包括所述旅客的等级和/或行为习惯；

基于所述旅客的画像和所述旅客当前的离港接触点，得到所述旅客出让所述目标对象中座位的概率；

选取所有所述旅客中出让所述目标对象中座位的概率靠前的目标数量个旅客作为至少一个候选旅客。