[发明专利]一种基于计算机设备实现用户对外卖订单的管理以及筛选的方法和系统

说明书

本发明属于网上外卖领域。提供了一种基于计算机设备实现用户对外卖订单的管理以及筛选的方法和系统：用户通过系统将商铺信息等基础信息储存至数据库，并通过程序后台预设值以及相关信息，当接收外卖订单后，未完成订单总数，超过阀值后，商家信息将自动该区域所对应的配送信息替换，并在平台通过颜色变换提示买家；用户还可通过后台添加买家账号至黑名单中，被纳入黑名单中的账号无法在该用户店铺中下达订单；当某个账号多次出现在不同的用户黑名单数据库中，该账号将被封停。通过此程序，可帮助商家提前预防高峰期订单拥堵造成的差评，可有效提示买家某店铺的外送效率，并通过黑名单系统帮助用户杜绝恶意差评等不良行为。

【技术领域】

本发明涉及网上外卖领域，尤其涉及一种避免高峰期订单拥堵的系统及恶意差评的避免与防范。

【背景技术】

随着人的生活节奏加快，外卖成为了一项不可或缺的生活行为，然而外卖区别于其他网络购物的特殊性在于它的时效性十分强烈，也就意味着在中午和傍晚这短短两个小时的用餐时间段内，订单量会呈爆发式的增长，因此如何保证厨房的供应不出现拥阻将成为一家餐馆必须面对的考验，另外由于现在的外卖的排名所依照的计算方式，导致了一小部分人群靠恶意差评得补贴的方式敲诈勒索商家，所以如何杜绝这种行为，也成为外卖行业需要解决的当务之急。

【发明内容】

本发明提供了一种基于计算机设备实现用户对外卖订单的管理以及筛选的方法和系统，商家可以通过本系统的智能匹配方式在保证利益的前提下灵活的应对高峰期的订单，并且通过添加黑名单，有效的控制保障了自身利益不被原本的外卖评价系统和不道德的用户所绑架而造成损失。

为实现上述目的，本发明的具体方案如下：

基于计算机设备实现用户对外卖订单的管理以及筛选的方法和系统，包括：

服务器接收外卖订单信息储存于数据库中，并通过网络传输至管理中心。所述管理中心还与计算机设备通信，计算机设备上安装有程序，用户通过该程序设置外卖订单数量的阀值以及相对应的配送价格和范围，当管理中心的订单量超过阀值，商家的配送价格、配送时间和配送范围将立即变更为预设值，并且商家的名称将根据不同的阀值区间变更为不同的颜色，通过用户设备显示用于提示作用；

在用户后台，可设置黑名单数据，通过设置可将单个用户数据添加至黑名单数据库中，商家在接收订单信息时将自动屏蔽黑名单用户的订单，当多个用户黑名单数据库中出现同一个订单用户信息数据，则该用户账号会被封停，并自动退还预存余额。

进一步的所述计算机设备安装的程序包括用户信息模块、阀值设置模块、预设值替换模块、黑名单模块、账号封禁模块；

用户信息模块，用于填写用户信息，包括商家名称、厨师信息、服务员信息、配送信息；

阀值设置模块，用于添加不同阀值预设信息，包括阀值具体的订单数量、对各个阀值区域内的配送信息进行设定；

预设值替换模块，用于监测订单数量是否超过阀值，通过不同阀值区域对配送信息的预设值进行替换；

黑名单模块，用于添加黑名单账号信息数据、解除黑名单账号信息、将数据库中的黑名单账号向其他数据库发送并比对同账号信息；

账号封禁模块，将多个黑名单数据库中出现的相同账号信息进行封停，禁止该账号再次通过网络下订单，并退还账号内预存的金额。

进一步的所述管理中心包括订单管理中心、用户管理中心、信息管理中心、账号管理中心；

订单管理中心：接收订单，统计订单数量，一旦触碰某个阀值，向信息管理中心传递信号；

用户管理中心：对用户各项信息的采集和储存以及通过大数据对各家店爆单情况进行计算，得出更精确的阀值数据；