[发明专利]一种手持机远程维护方法

说明书

本发明公开了一种手持机远程维护方法，涉及通信电子技术领域。本发明包括如下步骤：维护端手持机通过无线网络建立远程维护中心与多个应用端手持机之间的通讯；维护端手持机通过远程VPN设备在应用端手持机之间建立安全加密通道；维护端手持机通过安全连接通道访问应用端手持机上的虚拟代理设备；维护端手持机对应用端手机上虚拟代理设备的数据进行测试；虚拟代理设备将测试结果通过安全加密通道发送至监控中心。本发明通过SIP代理服务器建立手持机之间的安全加密通道，利用应用端手持机上安装的虚拟代理设备在相对独立的运行环境下对应用端手持机进行测试，运维人员在应用端手持机正常工作的情况下就能对手持机进行维护，提高了手持机的运维效率。

技术领域

本发明属于通信电子技术领域，特别是涉及一种手持机远程维护方法。

背景技术

随着物联网的不断普及，手持机的应用越来越广泛，但是，若手持机出现故障，客户需要向客服人员打电话到沟通解决，有时解决不了还需要技术人员去现场解决或者将手持机设备寄回厂家进行维修，这样，严重耽误了客户的时间。

目前，人们逐步习惯于足不出户就解决生活所需，远程维护必将作为一个新型的行业而崛起。中国有着庞大的网络用户群体，设备的远程维护和优化有着巨大的前景和空间。但是，现在市面上的远程维护大部分针对的都是电脑，具体地，电脑通过TELET协议实现远程维护，Telnet协议是TCP/IP协议族中的一员，该建立过程实际上是建立一个TCP连接，用户必须知道远程主机的IP地址或域名。而手持机的通信是基于UDP实现的，如果非要将TELET协议移植进手持机，既会占用庞大的资源，也会耗费相当多的流量，因此，目前的手持机还不具备远程维护的功能。

发明内容

本发明的目的在于提供一种手持机远程维护方法，通过SIP代理服务器建立维护端手持机和应用端手持机之间的安全加密通道，利用应用端手持机上安装的虚拟代理设备在相对独立的运行环境下对应用端手持机进行测试，解决了现有的手持机需要寄回厂家维修、设备运维耗时耗力的问题。

为解决上述技术问题，本发明是通过以下技术方案实现的：

本发明为一种手持机远程维护方法，包括如下步骤：

步骤S1：维护端手持机通过无线网络建立远程维护中心与多个应用端手持机之间的通讯；

步骤S2：维护端手持机向监控中心发送需要诊断应用端手持机的申请；

步骤S3：监控中心收到申请将该维护端手持机设置成合法用户；

步骤S4：维护端手持机通过远程VPN设备在应用端手持机之间建立安全加密通道；

步骤S5：维护端手持机通过安全连接通道访问应用端手持机上的虚拟代理设备；

步骤S6：维护端手持机对应用端手机上虚拟代理设备的数据进行测试；

步骤S7：虚拟代理设备将测试结果通过安全加密通道发送至监控中心。

优选地，所述步骤S7结束后，还包括如下步骤：

步骤S8：监控中心接收的测试结果后，将本次远程维护过程日志发送给服务器；

步骤S9：监控中心将测试结果以及处理方法传输到维护端手持机上；

步骤S10：维护端手持机对异常的应用端手持机进行维护。

优选地，所述步骤S1中，维护端手持机向SIP代理服务器发送邀请请求消息，以使SIP代理服务器向SIP注册服务器请求应用端手持机IP地址；所述SIP代理服务器根据预先存储的多个应用端手持机的ID与IP地址的对应关系确定应用端手持机的IP地址；应用端手持机接收SIP代理服务器转发的邀请请求消息，并接收用户输入的同意消息，且通过SIP代理服务器向维护端手持机发送所述同意消息，以建立维护端手持机和应用端手持机的连接。