[发明专利]试驾车型推荐方法及装置、计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种试驾车型推荐方法，其特征在于，包括：

从试驾请求中获取用户选择的试驾车辆；

获取所述用户的用户属性信息；

基于所述用户属性信息以及所述用户选择的试驾车辆的车型的类型，推荐与所述用户属性信息相匹配的推荐车辆，其中，所述推荐车辆的车型的类型与所述用户选择的试驾车辆的车型的类型相同或相近。

2.如权利要求1所述的试驾车型推荐方法，其特征在于，所述推荐与所述用户属性信息相匹配的推荐车辆之后，还包括：

在接收到用户对所述推荐车辆的确认指令后，将所述推荐车辆作为所述用户的目标试驾车辆。

3.如权利要求1所述的试驾车型推荐方法，其特征在于，所述用户属性信息包括以下至少一种：身高、体重、爱好、区域、驾游范围、购车对象。

4.如权利要求1所述的试驾车型推荐方法，其特征在于，当检测到用户完成试驾后，向所述用户发送试驾满意度回访。

5.如权利要求4所述的试驾车型推荐方法，其特征在于，还包括：

获取所述用户的不满意项；

针对所述不满意项选择能够解决所述不满意项的推荐车辆，其中，能够解决不满意项的推荐车辆的车型的类型与所述试驾车辆的车型的类型相同或相近。

6.如权利要求5所述的试驾车型推荐方法，其特征在于，所述获取所述用户的不满意项包括以下任一种：

根据所述用户的试驾满意度反馈得到所述不满意项；

根据在试驾过程中采集的所述用户的情绪信息，得到所述不满意项；

根据在试驾过程中采集的所述用户的语音信息，得到所述不满意项。

7.如权利要求1所述的试驾车型推荐方法，其特征在于，所述基于所述用户属性信息以及所述用户选择的试驾车辆，推荐与所述用户属性信息相匹配的推荐车辆，包括：

从历史试驾记录中，获取与所述用户属性信息相同的历史用户的试驾车辆、试驾满意度反馈或者成单情况；

基于与所述用户属性信息相同的历史用户的试驾车辆、试驾满意度反馈或者成单情况，确定与所述用户属性信息相匹配的推荐车辆并推荐。

8.一种试驾车型推荐装置，其特征在于，包括：

第一获取单元，适于从试驾请求中获取用户选择的试驾车辆；

第二获取单元，适于获取所述用户的用户属性信息；

推荐单元，适于基于所述用户属性信息以及所述用户选择的试驾车辆的车型的类型，推荐与所述用户属性信息相匹配的推荐车辆，其中，所述推荐车辆的车型的类型与所述用户选择的试驾车辆的车型的类型相同或相近。

9.如权利要求8所述的试驾车型推荐装置，其特征在于，还包括目标车辆确定单元，适于推荐与所述用户属性信息相匹配的推荐车辆之后，在接收到用户对所述推荐车辆的确认指令后，将所述推荐车辆作为所述用户的目标试驾车辆。

10.如权利要求8所述的试驾车型推荐装置，其特征在于，所述用户属性信息包括以下至少一种：身高、体重、爱好、区域、驾游范围、购车对象。

11.如权利要求8所述的试驾车型推荐装置，其特征在于，还包括发送单元，适于当检测到用户完成试驾后，向所述用户发送试驾满意度回访。

12.如权利要求11所述的试驾车型推荐装置，其特征在于，还包括：接收单元，第三获取单元以及确定单元，其中：

所述第三获取单元，适于获取所述用户的不满意项；

所述确定单元，适于针对所述不满意项选择能够解决所述不满意项的推荐车辆，其中，能够解决不满意项的推荐车辆的车型的类型与所述试驾车辆的车型的类型相同或相近。