[发明专利]智慧酒店管理系统

说明书

本发明提供了智慧酒店管理系统，其对各个分项系统进行集中控制和管理，统一数据库对所有分项系统前端的采集数据进行存储与分发，并提供统一的操作界面，实现各系统与顾客的资源共享，提升酒店管理及运营效率，提高宾客满意度。其包括主机，所述主机的接入接口包括前台操作机、宾客登陆入口，宾客通过所述宾客登陆入口通过宾客登陆入口进入酒店的VR选房模块、已预订房间管理模块，宾客登陆入口通过智能手机或平板电脑实施。

技术领域

本发明涉及酒店管理的技术领域，具体为智慧酒店管理系统。

背景技术

现代谁经济型酒店面临产品老化、成本上升、品牌弱化的发展瓶颈，几大经济型酒店集团普遍遭遇盈利下滑的困境，故一方面继续拓展加盟店跑马圈地，通过品牌加盟费等获利，另一方面积极探索多品牌战略，渗透中高端市场以及提升价值，以此来寻找突破口和出路。

随着我国旅游经济从大众旅游的初级阶段逐渐向度假的阶段过渡，同时本土的商务出行住宿需求为中端酒店业态提供了坚实的市场基础，给中端酒店市场带来了良好的发展机遇。另外中等收入阶层的崛起，顾客消费水平的提高，高性价比、略带设计感的中端酒店产品刚好可以满足该部分群体的消费升级，住宿个性化需求，中端酒店竞争定位从市场细分到产品的差异化。

整个酒店行业趋势就在一个变字，独到的服务永远是在竞争中独树一帜的筹码。但是当前的客户对酒店服务的要求已远远不仅限于服务生和客房服务或者是装饰装潢。而是酒店的信息化综合能力是否能够将他们的工作和家庭生活延伸到旅途环境中，在享受舒适房间的同时自如地使用各种领先的技术和服务，而酒店将可以从这些多样化的服务中赚取更多利润，同时服务和更高的生产率意味着更高的宾客满意度，这些将最终推动整体利润的提高。

发明内容

针对上述问题，本发明提供了智慧酒店管理系统，其对各个分项系统进行集中控制和管理，统一数据库对所有分项系统前端的采集数据进行存储与分发，并提供统一的操作界面，实现各系统与顾客的资源共享，提升酒店管理及运营效率，提高宾客满意度。

智慧酒店管理系统，其特征在于：其包括主机，所述主机的接入接口包括前台操作机、宾客登陆入口，宾客通过所述宾客登陆入口通过宾客登陆入口进入酒店的VR选房模块、已预订房间管理模块，宾客登陆入口通过智能手机或平板电脑实施；

所述VR选房模块连接所述主机内的后台数据库模块，所述后台数据库模块内置有所选择酒店的酒店外部环境及大堂和各房间的VR实景图片，宾客在VR选房模块选定对应的房间后，已预订房间管理模块向宾客开通，已预订房间管理模块内设有灯光控制系统、电机控制系统、家电管理系统、无线环境监测系统、场景管理系统、娱乐控制系统、房间退订或续订系统，所述灯光控制系统用于控制对应房间内各个灯的照明与照度，所述电机控制模块用于控制对应房间内的门窗、阀门、窗帘的开关度，所述家电管理系统用于控制对应房间内电器的工作情况，所述场景管理系统根据预设模式控制对应的灯光、电机、家电的工作状态，所述娱乐控制系统启动状态下开启娱乐器具；所述房间退订或续订系统具体为房间在线退房、在线续房；

所述主机包括有房间管理模块，所述房间管理模块集成了所有房间的预订、入住、退订信息；

所述主机内设置有资讯查询模块，所述资讯查询模块对宾客所对应的账号开放对应房间的信息查询以及整个酒店的基本信息，同时引导宾客到达酒店；

所述主机还包括有安防监控系统，所述安防监控系统电连接布置于酒店内的各个摄像头、火灾报警器，一旦对应的房间或大堂发生意外情况，所述安防监控系统报警、并在线及时通过对应宾客；

所述主机还包括有宾客大数据模块，宾客通过已预订房间管理模块设置的信息会被保存到该宾客的新建数据库或已存数据库内，便于后续更快更好为对应的宾客提供人性化服务。

其进一步特征在于：