[发明专利]一种数字化酒店管理系统

说明书

本发明公开了一种数字化酒店管理系统，属于酒店管理技术领域，包括酒店设备管理单元、酒店人员指派单元、酒店来客管理单元、酒店停车场管理单元、后期调查维护管理单元、中控单元，所述酒店设备管理单元、酒店人员指派单元、酒店来客管理单元、酒店停车场管理单元、后期调查维护管理单元均连接至所述中控单元；本发明所提供的数字化酒店管理系统通过中控单元集中管理酒店的来客安排、停车场停车位、酒店设备等酒店相关设施，并集中管理酒店工作人员，同时进行后期的调查，确保酒店的服务质量。

技术领域

本发明属于酒店管理技术领域，具体涉及一种数字化酒店管理系统。

背景技术

随着我国经济体制改革的迅速发展，人们的收入不断提高，消费观念也在不断提高，对服务质量的要求也更加严格。许多地区的旅游业作为当地的支柱产业。酒店作为人们休息、娱乐场所并得到了迅速发展。如何提供更准确、及时的服务，成为酒店竞争的关键。因此，酒店信息化建设已成为酒店客户服务商的一个标准，成为信息系统的基础。

但在酒店的实际运营管理过程中，同时运行着多套管理软件，在运行过程中，所存储和使用的数据在物理上是相互隔离的，不能有效的关联使用以提高数据的使用价值，这就需要一个统一的酒店管理系统，为使用者提供更大的方便；同时，酒店与注册的会员客户之间缺少互动，对于提高酒店的服务质量以及改进点存在盲区，酒店消费项目处于分离状态增加了客户的消费复杂度以及酒店对盈利状况的统计，设备的损坏维修存在滞后现象，需要联系相关人员进行维修，未形成一定的维修激励政策，滞后的维修影响了客户的消费体验等。

发明内容

本发明的目的在于提供一种数字化酒店管理系统，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种数字化酒店管理系统，包括酒店设备管理单元、酒店人员指派单元、酒店来客管理单元、酒店停车场管理单元、后期调查维护管理单元、中控单元，所述酒店设备管理单元、酒店人员指派单元、酒店来客管理单元、酒店停车场管理单元、后期调查维护管理单元均连接至所述中控单元。

作为本发明的进一步优选方案：所述酒店设备管理单元包括对酒店内部各个用电设备、用水设备以及床铺等生活用品进行统计管理。

作为本发明的进一步优选方案：所述酒店人员指派单元包括酒店工作人员的调配和酒店工作人员的职位管理信息。

作为本发明的进一步优选方案：所述酒店来客管理单元包括管理酒店客房信息以及酒店会议室信息情况。

作为本发明的进一步优选方案：所述酒店停车场管理单元包括对酒店停车场的监控，并实时在酒店大厅公示停车场停车位的数量信息。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：本发明所提供的数字化酒店管理系统通过中控单元集中管理酒店的来客安排、停车场停车位、酒店设备等酒店相关设施，并集中管理酒店工作人员，同时进行后期的调查，确保酒店的服务质量。

具体实施方式

下面结合实施例对本发明做进一步的描述。

以下实施例用于说明本发明，但不能用来限制本发明的保护范围。实施例中的条件可以根据具体条件做进一步的调整，在本发明的构思前提下对本发明的方法简单改进都属于本发明要求保护的范围。

本发明提供一种数字化酒店管理系统，该数字化酒店管理系统包括酒店设备管理单元、酒店人员指派单元、酒店来客管理单元、酒店停车场管理单元、后期调查维护管理单元、中控单元，所述酒店设备管理单元、酒店人员指派单元、酒店来客管理单元、酒店停车场管理单元、后期调查维护管理单元均连接至所述中控单元。

具体的，所述酒店设备管理单元包括对酒店内部各个用电设备、用水设备以及床铺等生活用品进行统计管理。

具体的，所述酒店人员指派单元包括酒店工作人员的调配和酒店工作人员的职位管理信息。