[发明专利]一种CEPH分布式存储系统的运维分析方法及系统

说明书

本发明公开一种CEPH分布式存储系统的运维分析方法及系统，涉及云中心运维技术领域，采用方案：首先建立运维知识库，采集历史异常信息和运维建议，将历史异常信息和相对应的运维建议整理为统一格式的知识项目卡，并存储于运维知识库；接收工单系统或者日志分析系统发送的异常信息，将异常信息处理为与运维知识库相匹配的格式信息；通过检索引擎调用运维知识库，检索引擎在运维知识库中检索与所述异常信息匹配度较高的历史异常信息，并检索得到具有重要性排序的运维建议；检索引擎将检索得到的运维建议发送给运维人员。本发明可以减轻运维人员的运维负担，使得历史数据能够有效利用，解决了CEPH分布式存储系统运维过程中的难点问题。

技术领域

本发明涉及云中心运维，具体的说是一种CEPH分布式存储系统的运维分析方法及系统。

背景技术

在云计算时代，运维对于云中心的重要性不言而喻。云存储是云服务的一个重要产品。有众多公司采用了CEPH作为服务的底层技术实现，CEPH分布式存储系统比较复杂，出现故障问题以后解决问题对运维人员的知识水平和经验要求比较高。在传统运维中，运维人员需要查看异常信息，根据自己运维经验进行判断，查找运维手册敲命令，记录返回值，登录其他运维系统进行操作、然后进行处理。在这个过程中存在运维人员容易敲错命令、数据记录不及时或者记录错误、也有可能数据存于在多个系统中、返回值格式没有格式化(标准化)、难以理解、需要运维人员来回切换系统、手工记录数据等问题，造成了运维效率低，客户满意度下降的问题。

在互联网发展的时代，云服务快速发展的时代，面对海量客户需求，对服务提供及消费提出了更高的要求，这就需要我们要在成产中及时准确地的处理系统运维问题，以最好的服务满足客户的需求，提升客户满意度，增加客户粘性。这是服务提供方和客户急需解决的诉求。

发明内容

本发明针对运维过程中异常信息难以理解，运维命令、参数难以记忆，运维知识分散无法有效利用、运维效率低的问题，提供一种CEPH分布式存储系统的运维分析方法及系统。

首先，本发明提供一种CEPH分布式存储系统的运维分析方法，解决上述技术问题采用的技术方案如下：

一种CEPH分布式存储系统的运维分析方法，该方法的实现过程包括：

建立运维知识库，采集历史异常信息和运维建议，将历史异常信息和相对应的运维建议整理为统一格式的知识项目卡，并存储于运维知识库；

接收工单系统或者日志分析系统发送的异常信息，将异常信息处理为与运维知识库相匹配的格式信息；

通过检索引擎调用运维知识库，检索引擎在运维知识库中检索与所述异常信息匹配度较高的历史异常信息，并检索得到具有重要性排序的运维建议；

检索引擎将检索得到的运维建议发送给运维人员。

具体的，所涉及运维知识库的知识项目卡包括历史异常信息和运维建议的元数据模型，还包括根据元数据模型建立的逻辑关系，以及实现逻辑关系中每一步的运维脚本；

检索引擎检索得到具有重要性排序的运维建议后，检索引擎将检索得到的运维建议执行预定的运维脚本进而得到相应的参数和指标值发送给运维人员，所述运维脚本执行命令并且返回json格式数据，同时翻译指标名为中文。

更具体的，通过检索引擎调用运维知识库时，检索引擎在运维知识库中检索与异常信息在类别、关系、相关性各方面匹配度较高的知识项目卡，并按照重要性排序依次运行相关联的运维脚本，进而获取运行环境信息和指标数据，随后进行格式化返回给运维人员。

更具体的，当检索引擎在运维知识库中检索到与异常信息在类别、关系、相关性各方面完全匹配的知识项目卡时，所属该知识项目卡的运维建议自动执行预定的运维脚本，获取运行环境信息和指标数据。