[发明专利]订单关联营销活动实现方法、系统、设备及存储介质有效

专利信息
申请号: 201911087837.3 申请日: 2019-11-08
公开(公告)号: CN111091439B 公开(公告)日: 2023-08-08
发明(设计)人: 赵佳鹏 申请(专利权)人: 泰康保险集团股份有限公司
主分类号: G06Q30/0601 分类号: G06Q30/0601;G06Q30/0251;G06Q40/08
代理公司: 隆天知识产权代理有限公司 72003 代理人: 章侃铱;石海霞
地址: 100031 北*** 国省代码: 北京;11
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摘要:
搜索关键词: 订单 关联 营销 活动 实现 方法 系统 设备 存储 介质
【说明书】:

发明提供了一种订单关联营销活动实现方法、系统、设备及存储介质,所述方法包括:从营销活动实现系统获取营销活动的活动规则和活动执行方案;从订单信息存储系统获取各个可选订单的订单信息,确定符合所述活动规则的订单;根据符合所述活动规则的订单确定符合所述活动规则的用户列表;从前端系统接收到用户的活动参与请求时,判断该用户是否处于符合所述活动规则的用户列表中;如果是,则为该用户匹配所述活动执行方案。本发明提供了一个可多场景复用的订单关联营销活动实现方案,有效地解决了现有技术中一次活动一次系统开发的资源浪费;订单信息和客户信息等数据均在系统内部自动流转,有效解决了系统外导出导入所带来的信息安全问题。

背景技术

现有技术中,对于推销某类产品从而致使顾客既有订单服务升级等变化的系统解决方案错综复杂。如何获取数据来源,判断既有产品是否符合活动规则,如何及时通知客户端,如何提升客户体验等问题一直是系统实现上的难点,以至于在系统开发中导致多系统交互复杂,线下操作过多,错误频发,甚至出现数据丢失和泄露的情况。

而就保险行业来说,对用户已有订单的关联产品进行推荐而对已有订单进行升级大多用于保单关联销售的场景,虽每个保险公司流程不同,但大多都会涉及到几个主要系统的交互:保单信息管理系统、流程规则引擎、客户信息管理系统、前端系统和通知平台。在这个过程中,多个系统的交互过程十分复杂,容易出现错误,难以实现所需要的效果。

此外,保单关联销售多为短期促销活动,针对不同销售策略和不同保单产品,系统实现方案也是多种多样。但也正是由于保单关联销售活动的临时性,导致了数据源多为系统外数据插入,由开发运维等系统相关人员人工导出导入系统,大大降低了信息安全性的同时,也大大降低了工作的效率。且由于活动的临时性而导致活动的系统方案不可复用,每次活动结束后将为此活动开发的系统关闭,致使大量开发资源浪费。

如上所述,如何将以上系统信息有效的、自动化地整合,并可同时提升客户参与度,又能防止系统外数据交换过多导致的信息泄露等一系列问题成为亟待解决的重点。

发明内容

针对现有技术中的问题,本发明的目的在于提供一种订单关联营销活动实现方法、系统、设备及存储介质,可多场景复用且提升订单关联营销活动实现的自动化和准确性。

本发明实施例提供一种订单关联营销活动实现方法,包括如下步骤:

从营销活动实现系统获取营销活动的活动规则和活动执行方案;

从订单信息存储系统获取各个可选订单的订单信息,确定符合所述活动规则的订单;

根据符合所述活动规则的订单确定符合所述活动规则的用户列表;

从前端系统接收到用户的活动参与请求时,判断该用户是否处于符合所述活动规则的用户列表中;

如果是,则为该用户匹配所述活动执行方案。

可选地,所述确定符合所述活动规则的用户列表之后,还包括如下步骤:

通过通知平台向所述用户列表中的各个用户推送活动信息。

可选地,所述从营销活动实现系统获取营销活动的活动规则和活动执行方案之后,还包括如下步骤:

根据所述活动执行方案确定活动类型,从所述营销活动实现系统获取所述活动类型所对应的活动方案校验规则;

判断所述活动执行方案是否符合所述活动方案校验规则;

如果是,则向所述用户列表中的各个用户推送活动信息。

可选地,所述活动规则包括订单判定要求,所述订单判定要求包括指定订单类型、订单生效状态、订单有效期范围和订单未参与过当前活动的至少一种。

可选地,所述判断该用户是否处于符合所述活动规则的用户列表中之后,还包括如下步骤:

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