[发明专利]智能助理评价、推荐方法、系统、终端及可读存储介质

权利要求书

1.一种智能助理评价方法，其特征在于，所述智能助理评价方法包括：

根据预设评价方案对目标智能助理进行评价，获取评价结果,所述评价包括以下至少之一：内部评价、外部评价；

根据所述评价结果生成评价报告。

2.如权利要求1所述的智能助理评价方法，其特征在于，

若评价包括内部评价，则所述预设评价方案包括内部专业人员评价所述目标智能助理的智能能力的待测评能力项；

所述评价结果包括内部评价结果。

3.如权利要求2所述的智能助理评价方法，其特征在于，所述根据预设评价方案对目标智能助理进行评价，获取评价结果包括：

获取所述预设评价方案，所述预设评价方案包括各所述待测评能力项所对应的评价等级划分标准、所述待测评能力项的测评案例，以及，各所述待测评能力项所对应的基准评级；

获取所述内部评价结果，所述内部评价结果包括内部实际评级和达标占比；

所述内部实际评级为所述内部专业人员根据所述预设评价方案对所述目标智能助理进行评测，得到的所述目标智能助理各待测评能力项的内部实际评级；

所述达标占比包括所述内部实际评级大于或等于所述基准评级的待测评能力项数量，与，待测评能力项总数量的比值。

4.如权利要求3所述的智能助理评价方法，其特征在于，所述内部评价结果还包括综合评级；

所述综合评级包括对所述内部实际评级进行计算，得到所述目标智能助理的综合评级。

5.如权利要求4所述的智能助理评价方法，其特征在于，若所述评价包括外部评价，则所述预设评价方案包括外部用户评价所述目标智能助理的待测评能力项；

所述评价结果包括外部评价结果。

6.如权利要求5所述的智能助理评价方法，其特征在于，所述根据预设评价方案对目标智能助理进行评价，获取评价结果包括：

获取外部用户对待测评能力项的评论及外部评级；

识别所述评论的评论意图；

根据所述外部评级和所述评论意图生成评论摘要。

7.如权利要求6所述的智能助理评价方法，其特征在于，还包括：

根据测试停止条件，停止获取所述评论及所述外部评级，所述测试停止条件包括以下至少之一：

所述目标智能助理的使用时间大于预设使用时间；

所述评论的数量大于预设评论数量；

外部停止指令。

8.如权利要求6所述的智能助理评价方法，其特征在于，所述识别所述评论的评论意图包括：

获取所述评论的评论类别；

获取所述评论类别对应的格式；

根据所述格式对所述评论进行改写；

获取所述评论类别对应的最佳评论识别模型，所述识别模型包括所述特征、所述特征的距离、评价等级划分规则；

将所述评论录入所述最佳评论识别模型，得到所述评论的评论意图。

9.如权利要求6所述的智能助理评价方法，其特征在于，所述根据所述外部评级和所述评论意图生成评论摘要包括：

对所述评论意图进行第一语句处理，得到第一语句处理结果；

获取所述评论意图所对应的权重；

根据所述权重对所述第一语句处理结果和所述外部评级进行计算得到计算结果；

对所述评论意图进行第二语句处理，得到第二语句处理结果；

对所述第二语句处理结果进行归一化处理，得到归一化结果；

将所述计算结果与所述归一化结果进行交互，生成评论摘要。

10.如权利要求1-9任一项所述的智能助理评价方法，其特征在于，所述根据所述评价结果生成评价报告包括：

获取评价报告模板，所述评价报告模板由获取并填写预设评价报告说明模板所需填写的内容后得到；

解析所述评价结果，提取目标数据及目标文字信息；

将所述目标数据及目标文字信息填写入所述评价报告模板中；

生成评价报告。