[发明专利]一种信息管控系统

说明书

本发明涉及信息管理技术领域，更具体地，提供一种信息管控系统，包括基础平台模块、显示模块、问题管理流程模块、问题统计和分类模块；基础平台模块，用于问题管理和项目管理，根据用户身份设置用户权限并储存数据；显示模块，用于供用户上传、查阅、下载问题相关信息。问题管理流程模块，包括问题接收子模块、流程审批子模块。问题统计和分类模块，用于将所述管理结果进行统计和分类，得到统计和分类结果；将统计和分类结果储存到基础平台模块。本发明设置问题管理流程模块、问题查询统计模块对问题进行管理和追踪，设置项目文档管理模块对项目进行管理，实现对问题和项目的统一管理，方便用户进行查询和追踪。

技术领域

本发明涉及信息管理技术领域，更具体地，涉及一种信息管控系统。

背景技术

在软件项目开发和运维过程中，由于资源、人员、管理等各方面的因素，会产生各种问题，如需求不明确、系统缺陷、需求变更等。这些问题如果不及时解决，会对项目造成巨大的影响。目前大都是采用手工文档、发邮件、打电话等方式进行问题处理。从问题层面上讲，这种模式很难有效地管理问题，容易造成问题的丢失；管理人员工作繁重，在时间和效果上不容乐观，并且不利于问题的跟踪以及统计分析。从项目层面上讲，各项目的项目文档由各项目负责人单独进行管理，没有统一管理规则及存储空间，无法对项目文档进行统一管理，难以进行项目文档的快速查阅、共享，容易造成项目文档的缺失。

发明内容

本发明旨在克服上述现有技术工作人员对问题管理和项目管理任务繁重的问题，提供一种信息管控系统，用于实现有效管理问题和项目的目的。

本发明采取的技术方案是，提供一种信息管控系统，包括基础平台模块、显示模块、问题管理流程模块、问题查询统计模块；

基础平台模块，用于问题管理和项目管理，根据用户身份设置用户权限并储存数据；

显示模块，用于供用户上传、查阅、下载问题相关信息；允许根据用户权限内的指令弹出窗口，所述窗口允许用户录入信息。

问题管理流程模块，包括问题接收子模块、流程审批子模块，

所述问题接收子模块用于接收用户从显示模块录入并储存在基础平台模块的问题，允许用户设置问题级别并根据问题级别设置相应的处理时长，所述问题级别分为一般、重要、紧急、特急；

所述流程审批子模块用于根据用户权限内的指令对问题进行管理得到管理结果，并将管理结果储存到基础平台模块；

问题统计和分类模块，用于将所述管理结果进行统计和分类，得到统计和分类结果；将统计和分类结果储存到基础平台模块。

优选地，流程审批子模块包括问题分析单元、业务评审单元、信息部门确认单元和问题实施单元；

所述问题分析单元用于根据用户权限内的指令提取问题接收子模块储存在基础平台模块的问题，并传输到显示模块，在显示模块上对问题进行处理；处理内容包括分析用户提出的问题、填写问题级别、问题类型、所属项目、计划完成时间，得到处理结果；将处理结果储存到基础平台模块；

所述业务评审单元用于从基础平台模块提取所述处理结果，并传输到显示模块，在显示模块上审核所述处理结果，得到审核结果；将审核结果储存在基础平台模块；

所述信息部门确认单元用于从基础平台模块提取所述审核结果，并传输到显示模块，在显示模块上确认所述审核结果，得到确认结果；将确认结果储存在基础平台模块。

所述问题实施单元用于从基础平台模块提取所述确认结果，并传输到显示模块，在显示模块上发布具体实施信息并对实施进度进行反馈，得到反馈结果，将反馈结果储存在基础平台模块。

优选地，一种信息管控系统还包括监控子模块，所述监控子模块用于对处理时长进行监控。