[发明专利]资源置换方法、装置、系统、计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种资源置换方法，其特征在于，包括：

控制语音采集设备接收包括账户用户和非账户用户的多个用户的语音指令；

解析所接收的所述语音指令，响应于所述语音指令为资源置换指令，确定所述资源置换指令的发出用户是否为账户用户，所述资源置换指令包括对点餐订单的结算指令；

响应于所述资源置换指令的发出用户是账户用户，指示所述账户用户进行资源置换处理，其中，所述资源置换处理包括结算处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定所述资源置换指令的发出用户是否为账户用户，包括：

对所述资源置换指令进行声纹识别，获取所述资源置换指令的声纹信息；

将所获取的所述资源置换指令的声纹信息与所述账户用户的声纹信息进行对比；

根据对比结果，确定所述资源置换指令的发出用户是否为账户用户。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：

在与所述账户用户绑定的终端中，选取所述账户用户进行登记的语音信息；

对所述登记的语音信息进行声纹识别，获取所述账户用户的声纹信息；

将所述账户用户的所述声纹信息保存在云服务器或者与所述账户用户绑定的终端。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，响应于所述资源置换指令的发出用户是账户用户，指示所述账户用户进行资源置换处理，包括：

响应于所述资源置换指令的发出用户是账户用户，对当前待置换资源进行数量统计处理，并向与所述账户用户绑定的终端发送置换确认指令，由所述终端完成资源置换处理。

5.一种资源置换方法，其特征在于，包括：

控制语音采集设备接收包括账户用户和非账户用户的多个用户的语音指令；

解析所接收的所述语音指令，响应于所述语音指令为资源置换指令，确定所述资源置换指令的发出用户是否为允许置换的用户，所述资源置换指令包括对点餐订单的结算指令，所述允许置换的用户包括账户用户和非账户用户；

响应于所述资源置换指令的发出用户是允许置换的用户，指示所述允许置换的用户进行资源置换处理，其中，所述资源置换处理包括结算处理。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，确定所述资源置换指令的发出用户是否为允许置换的用户，包括：

对所述资源置换指令进行声纹识别，获取所述资源置换指令的声纹信息；

将所获取的所述资源置换指令的声纹信息与置换声纹库中记录的声纹信息进行对比；

根据对比结果，确定所述资源置换指令的发出用户是否为允许置换的用户。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：

将允许置换的非账户用户的声纹信息记录在所述置换声纹库中。

8.一种资源置换装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于控制语音采集设备接收包括账户用户和非账户用户的多个用户的语音指令；

确定模块，用于解析所接收的所述语音指令，响应于所述语音指令为资源置换指令，确定所述资源置换指令的发出用户是否为账户用户，所述资源置换指令包括对点餐订单的结算指令；

指示模块，用于响应于所述资源置换指令的发出用户是账户用户，指示所述账户用户进行资源置换处理，其中，所述资源置换处理包括结算处理。

9.根据权利要求8所述的资源置换装置，其特征在于，所述确定模块采用如下方式确定所述资源置换指令的发出用户是否为账户用户：

对所述资源置换指令进行声纹识别，获取所述资源置换指令的声纹信息；

将所获取的所述资源置换指令的声纹信息与所述账户用户的声纹信息进行对比；

根据对比结果，确定所述资源置换指令的发出用户是否为账户用户。