[发明专利]一种打包服务信息管理方法和系统

说明书

本申请公开了一种打包服务信息管理方法和系统，具体为，根据用户的定义请求向数据库中添加并生效打包服务信息；根据用户的设定请求和打包服务信息设定服务库存；根据用户的查询请求对服务库存进行查询，并返回查询结果；根据用户的预定请求和查询结果输出预定结果，预定结果包括被选定的可预定打包服务产品和其他可预定打包服务产品；根据用户的报表输出请求输出已被旅客预定的打包服务产品的清单，从而能够使保证人员及时准确地为相应旅客提供周到服务。从而提高了旅客的服务体验，进而有利于航司利润的提高。

技术领域

本申请涉及航空管理技术领域，更具体地说，涉及一种打包服务信息管理方法和系统。

背景技术

目前，航空客运市场的航线网络趋于成熟，运力投运屡创新高，激烈的竞争导致航空公司的利润率不断下降，这就逼迫航司不断寻找新的利润增长点，以提高利润。附加服务可以依附于航空运输服务，成为航司新的利润增长点之一越来越受到重视。

而附加服务、例如接送机和宾馆服务由于历来独立于航空运输服务，因此在向用户提供包括附加服务的打包服务时缺少统一的信息管理方法，导致航司无法直观便捷地为旅客提供统一的打包服务，从而使旅客无法得到较好的服务体验，进而不利于航司利润的提高。

发明内容

有鉴于此，本申请提供一种打包服务信息管理方法和系统，用于使航司能够直观便捷地为旅客提供统一的打包服务，用于提高旅客的服务体验，以便提高航司的利润。

为了实现上述目的，现提出的方案如下：

一种打包服务信息管理方法，包括如下步骤：

响应用户的定义请求，向数据库中添加并生效打包服务信息，所述打包服务信息包括打包服务产品名称、子服务信息、中文描述中的部分或全部；

响应用户的设定请求，根据所述打包服务信息设定服务库存，所述服务库存包括多个打包服务产品；

响应用户的查询请求，对所述服务库存进行查询，并返回查询结果，所述查询结果包括至少一个可预订打包服务产品；

响应用户的预定请求，根据所述查询结果输出预定结果，所述预定结果包括被选定的所述可预定打包服务产品和其他所述可预定打包服务产品；

响应用户的报表输出请求，输出已被旅客预定的打包服务产品的清单。

可选的，所述响应用户的定义请求，添加并生效打包服务信息，包括：

根据所述定义请求接收产品管理人员定义的产品信息；

根据所述产品信息向所述数据库中添加所述打包服务信息。

可选的，所述响应用户的设定请求，根据所述打包服务信息设定服务库存，包括：

根据所述设定请求创建模板，并将所述服务产品名称、所述子服务信息和所述中文描述添加到所述模板中；

将所述模板关联到具体航班上。

可选的，所述响应用户的查询请求，对所述服务库存进行查询，包括：

根据所述查询请求查询的主舱位的当前可销售数量；

查询目标航班对应的目标规则，获取到目标打包服务信息的已预订数量，计算目标可销售数量；

根据所述目标可销售数量查询所述目标航班对应的模板，获取子服务的已预订数量，并计算所述子服务的子服务可销售数量；

返回查询结果，所述查询结果包括所述目标可销售数量和所述子服务可销售数量。

一种打包服务信息管理系统，包括：