[发明专利]一种业务请求数据的处理方法和装置

说明书

本申请实施例提供了一种业务请求数据的处理方法和装置，应用于业务系统，所述方法包括：响应柜员机发送的业务请求，调用预置的流程引擎创建流程实例；在流程实例中配置表示进入资金平台进行收费的流程节点，并调用资金平台进行收费；若接收到资金平台发送的收费结果为用户银行卡信息异常，则在流程实例中配置表示进入第三方通信平台获取用户新的银行卡信息的流程节点，并调用第三方通信平台获取用户新的银行卡信息。本申请实施例通过创建流程实例并配置了流程节点进行定位，使收费更加清晰智能，还能自动调用资金平台进行收费，且通过调用第三方通信平台实现了银行卡信息线上更新的自动化处理，省时省力。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及一种业务请求数据的处理方法及装置。

背景技术

自动柜员机(Automatic Teller Machine，简称ATM)，是银行在不同地点设置的一种小型机器，让客户可以方便地进行还款、存款等柜台服务。目前自助柜员机可以办理的业务已经从单纯的银行业务扩展到诸如保单还款和交通罚款等若干种与收费相关的业务。

目前，客户在柜员机发起业务请求后，若账户余额不足，则需要人工操作调用资金平台进行收费，效率低且耗费人力成本。

另外若由于客户的银行卡信息异常，导致无法进行线上收费时，需要客户到柜面对银行卡信息进行更新，效率低且操作繁琐，因此现有的保险业务系统或技术缺少对银行卡信息更新的自动化处理技术。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种业务请求数据的处理方法和相应的一种业务请求数据的处理装置。

为了解决上述问题，本发明实施例公开了一种业务请求数据的处理方法，应用于业务系统，所述业务系统与柜员机、资金平台以及第三方通信平台连接，包括：

接收所述柜员机发送的业务请求；

响应所述业务请求，调用预置的流程引擎创建流程实例；

在所述流程实例中配置表示进入所述资金平台进行收费的流程节点，并调用所述资金平台进行收费；

若接收到的所述资金平台发送的收费结果为用户的银行卡信息异常，则在所述流程实例中配置表示进入所述第三方通信平台获取所述用户新的银行卡信息的流程节点，并调用所述第三方通信平台获取所述用户新的银行卡信息；

采用所述新的银行卡信息，调用所述资金平台进行收费。

可选地，所述业务系统还与核心系统连接，所述采用所述新的银行卡信息，调用所述资金平台进行收费，包括：

在所述流程实例中配置表示进入所述核心系统更新所述用户银行卡信息的流程节点，并调用所述核心系统采用所述新的银行卡信息进行更新；

若接收到的所述核心系统发送的更新结果为更新成功，则调用所述资金平台采用所述新的银行卡信息进行收费。

可选地，所述响应所述业务请求，调用所述资金平台进行收费，包括：

响应所述业务请求，获取所述用户的账户余额和待收费金额；

若所述账户余额小于所述待收费金额，则调用所述资金平台进行收费。

可选地，还包括：

若所述账户余额大于或等于所述待收费金额，则在所述流程实例中配置表示进入所述核心系统进行收费的流程节点，并调用所述核心系统进行收费。

可选地，还包括：

若接收到的所述资金平台发送的收费结果不是所述用户的银行卡信息异常，则在所述流程实例中配置表示进入支付问题件岗的流程节点，生成并向预设的所述支付问题件岗执行人员发送第一提醒消息。