[发明专利]信息检索方法、装置、介质及电子设备在审

专利信息
申请号: 201911139093.5 申请日: 2019-11-20
公开(公告)号: CN111046154A 公开(公告)日: 2020-04-21
发明(设计)人: 杨铭;杜维;刘设伟 申请(专利权)人: 泰康保险集团股份有限公司;泰康在线财产保险股份有限公司
主分类号: G06F16/332 分类号: G06F16/332;G06F16/33;G06F16/36;G06F40/211;G06F40/295
代理公司: 隆天知识产权代理有限公司 72003 代理人: 章侃铱;石海霞
地址: 100031 北*** 国省代码: 北京;11
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摘要:
搜索关键词: 信息 检索 方法 装置 介质 电子设备
【权利要求书】:

1.一种信息检索方法,其特征在于,包括:

接收用户原始问题;

将所述用户原始问题在信息检索库中进行检索;

若检索到所述用户原始问题对应的原问题,则将所述用户原始问题根据知识映射表转化成第一查询语句到图数据库中进行查询;

若在所述图数据库中的第一查询结果不唯一,则根据所述第一查询结果生成问句返回给用户;

根据所述用户对所述问句的答复获取所述用户的澄清词槽;

根据所述用户原始问题结合所述澄清词槽生成第二查询语句,将所述第二查询语句再次到所述图数据库中进行查询,根据第二查询结果确定所述用户原始问题的答案。

2.根据权利要求1所述的信息检索方法,其特征在于,所述将所述用户原始问题在信息检索库中进行检索包括:

对所述用户原始问题进行预处理,包括:去除首尾标点、去除特殊符合、繁简体转换、替换成标准语句;

将预处理后的所述用户原始问题在所述信息检索库中利用检索工具进行检索。

3.根据权利要求1所述的信息检索方法,其特征在于,所述图数据库中存储根据所述基于知识图谱的交互式问答方法的知识数据生成的三元组所构建的知识图谱。

4.根据权利要求1所述的信息检索方法,其特征在于,还包括:

建立所述原问题与所述原问题的查询语句的对应关系的所述知识映射表,其中,所述知识映射表存储在所述信息检索库中。

5.根据权利要求1所述的信息检索方法,其特征在于,还包括:

若在所述信息检索库中检索不到所述用户原始问题对应的所述原问题,则采用基于余弦相似度的文本匹配计算方法计算所述用户原始问题与在结构化数据库中的原问句的相似度;

若所述相似度的值大于相识度阈值,则匹配到所述用户原始问题的相似问句;

根据所述相似问句确定所述用户原始问题的答案。

6.根据权利要求5所述的信息检索方法,其特征在于,所述结构化数据库中存储结构化的问答对数据。

7.根据权利要求1所述的信息检索方法,其特征在于,还包括:

若在所述图数据库中的所述第一查询结果唯一,则将根据所述第一查询结果确定所述用户原始问题的答案。

8.一种信息检索装置,其特征在于,包括:

接收模块,用于接收用户原始问题;

检索模块,用于将所述用户原始问题在信息检索库中进行检索;

查询模块,用于若检索到所述用户原始问题对应的原问题,则将所述用户原始问题根据知识映射表转化成第一查询语句到图数据库中进行查询;

反问模块,用于若在所述图数据库中的第一查询结果不唯一,则根据所述第一查询结果生成问句返回给用户;

获取澄清词槽模块,用于根据所述用户对所述问句的答复获取所述用户的澄清词槽;

答案确定模块,用于根据所述用户原始问题结合所述澄清词槽生成第二查询语句,将所述第二查询语句再次到所述图数据库中进行查询,根据第二查询结果确定所述用户原始问题的答案。

9.一种计算机可读介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,所述程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的信息检索方法。

10.一种电子设备,其特征在于,包括:

一个或多个处理器;

存储装置,用于存储一个或多个程序,当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时,使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1至7中任一项所述的信息检索方法。

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