[发明专利]一种基于知识图谱的问答方法及装置

说明书

一种基于知识图谱的问答方法及装置，涉及信息处理技术领域，解决了终端无法在知识图谱中查询不具备完整语义的自然查询语句的结果的问题。该问答方法包括：终端获取到包括第一查询实体和第一实体特征信息的第一自然查询语句之后，根据第一查询实体和第一实体特征信息从知识图谱中查询以获得第一结果；终端输出第一结果后，获取第二自然查询语句；终端根据第一查询实体或所述第一实体特征信息，确定第二自然查询语句缺失的部分；终端根据第二自然查询语句缺失的部分，在知识图谱中查询以获得第二结果，并输出该第二结果。

技术领域

本申请涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种基于知识图谱的问答方法及装置。

背景技术

终端可以利用知识图谱准确、快速地获取到用户采用自然语言提出的问题的答案。具体的，在获取到用户输入的问题后，终端将该问题转换为计算机查询语言，并根据该计算机查询语言，从知识图谱中查询信息，以获取该问题的答案。

现有技术中，当用户输入具有完整语义的问题时，终端能够根据知识图谱查找到该问题的答案。但是，若用户输入的问题语义不完整，终端则无法将该问题转换为计算机查询语言，进而无法获取该问题的答案。

发明内容

本申请提供一种基于知识图谱的问答方法及装置，有效解决了终端无法在知识图谱中查询不具备完整语义的自然查询语句的结果的问题。

为达上述目的，本申请提供如下技术方案：

第一方面，本申请提供了一种基于知识图谱的问答方法，基于知识图谱的问答装置获取包括第一查询实体和第一实体特征信息的第一自然查询语句，其中，第一实体特征信息包括第一查询实体的属性或第一查询实体的关系中的至少一个。问答装置根据第一查询实体和第一实体特征信息，在知识图谱中查询以获得第一结果，并输出该第一结果。接着，问答装置获取第二自然查询语句，并根据第一查询实体或第一实体特征信息，确定获取到的第二自然查询语句中缺失的部分。这样，问答装置根据确定出的第二自然查询语句缺失的部分，在知识图谱中查询以获得第二结果，并输出该第二结果。

可以看出，当接收到用户输入的具备不完整语义的自然查询语句(如本申请中的第二自然查询语句)时，终端能够结合本次会话中的历史查询实体和历史实体特征信息(如本申请中的第一查询实体和第一实体特征信息)，对当前自然查询语句的语义进行完善。进一步的，终端根据语义完善后的自然查询语句在知识图谱中查询，并将该结果输出给用户。

相比现有技术中，现有的问答系统仅在数据库中建立一对一的关系映射网，知识点与知识点之间的联系十分薄弱，因此反馈给用户的答案往往并不准确。本申请提供的基于知识图谱的问答方法，能快速、精确的反馈答案给用户，并且有效地解决了终端无法获取不具备完整语义的自然查询语句的查询结果的问题。

结合第一方面，在一种可能的设计方式中，在获取到第一自然查询语句之后，问答装置还识别该第一自然查询语句中的第一查询实体和第一实体特征信息，并存储第一查询实体和第一实体特征信息。

问答装置存储第一查询实体和第一实体特征信息，能够在后续用户输入不具备完整语义的自然查询语句时，问答装置可以根据第一查询实体和第一实体特征信息，查询自然查询语句的结果。

结合第一方面，在另一种可能的设计方式中，在根据第一查询实体或第一实体特征信息，确定第二自然查询语句缺失的部分之前，问答装置还确定第二自然查询语句缺失第二查询实体或第二实体特征信息。其中，第二实体特征信息包括第二查询实体的属性或第二查询实体的关系中的至少一个。

具体的，若确定第二自然查询语句缺失第二查询实体，则问答装置根据第一查询实体，确定第二查询实体。若确定第二自然查询语句缺失第二实体特征信息，则问答装置根据第一实体特征信息，确定第二实体特征信息。