[发明专利]工位管理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质在审
申请号: | 201911168117.X | 申请日: | 2019-11-25 |
公开(公告)号: | CN111191805A | 公开(公告)日: | 2020-05-22 |
发明(设计)人: | 王智华;郭奕;薛立滨 | 申请(专利权)人: | 泰康保险集团股份有限公司 |
主分类号: | G06Q10/02 | 分类号: | G06Q10/02;G06Q10/10 |
代理公司: | 北京润泽恒知识产权代理有限公司 11319 | 代理人: | 莎日娜 |
地址: | 100031 北京市西*** | 国省代码: | 北京;11 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 管理 方法 装置 电子设备 计算机 可读 存储 介质 | ||
1.一种工位管理方法,其特征在于,应用于管理设备,所述方法包括:
接收预约用户提交的工位预约申请;所述工位预约申请中至少包括指定工位的工位标识、指定使用时段及所述预约用户的身份验证信息;
对所述工位预约申请进行审批,并在通过审批的情况下,在所述指定使用时段内,向所述指定工位的工位设备发送检测指令;所述检测指令用于指示所述工位设备检测所述指定工位上是否存在使用用户;
若接收到所述工位设备返回的第一确认消息,则向所述工位设备发送包括所述身份验证信息的身份验证指令;所述身份验证指令用于指示所述工位设备根据所述身份验证信息,确定所述使用用户与所述预约用户是否一致;
若接收到所述工位设备返回的第二确认消息,则向所述预约用户开放所述指定工位的使用权限。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述工位预约申请中还包括用户信息;所述用户信息至少包括所述预约用户的用户姓名及联系方式;
所述向所述预约用户开放所述指定工位的使用权限之后,所述方法还包括:
接收所述工位设备发送的工位更换请求;所述工位更换请求用于请求将所述指定工位更换为目标工位;
确定所述目标工位当前是否处于空闲状态;
若所述目标工位当前处于空闲状态,向所述工位设备返回更换成功信息及所述目标工位的位置导航信息,并控制所述目标工位的工位设备显示所述用户信息。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述向所述预约用户开放所述指定工位的使用权限之后,所述方法还包括:
在所述指定使用时段内,每间隔预设时长,向所述工位设备发送一次剩余时长播报指令;所述播报指令用于指示所述工位设备播报所述剩余时长;
在所述剩余时长小于预设剩余时长阈值的情况下,向所述工位设备发送续约提醒指令;所述续约提醒指令用于指示所述工位设备播报续约提醒语音;
若接收到所述工位设备返回的确认续约信息,则根据所述确认续约信息指示的时长,延长所述指定使用时段;
若未接收到所述工位设备返回的确认续约信息,则在所述指定使用时段结束时,将所述指定工位设置为空闲状态。
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
接收所述工位设备发送的工位使用者查询请求;所述查询请求中包括待查询用户姓名;
将所述待查询用户姓名与每个使用中的工位对应的用户姓名进行匹配;
若存在相匹配的用户姓名,则向所述工位设备返回第三确认消息;所述第三确认消息用于表示所述待查询用户正在使用工位;
若接收到所述工位设备发送的工位信息获取请求,则向所述工位设备返回所述待查询用户所使用工位的位置导航信息。
5.一种工位管理方法,其特征在于,应用于工位设备,所述方法包括:
若接收到管理设备发送的检测指令,检测指定工位上是否存在使用用户;所述检测指令是所述管理设备在所述指定工位的指定使用时段内发送的;
在所述指定工位上存在使用用户的情况下,向所述管理设备返回第一确认消息;
若接收到所述管理设备发送的身份验证指令,根据所述身份验证指令中的身份验证信息,确定所述使用用户与所述预约用户是否一致;所述身份验证信息是所述指定工位的预约用户的身份验证信息;
在所述使用用户与所述预约用户一致的情况下,向所述管理设备返回第二确认消息。
6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
接收所述管理设备发送的剩余时长播报指令;所述剩余时长播报指令是所述管理设备按照预设时长周期性发送的;
响应于所述剩余时长播报指令,播报所述剩余时长;
接收所述管理设备发送的续约提醒指令;所述续约提醒指令是所述管理设备在所述剩余时长小于预设剩余时长阈值的情况下发送的;
响应于所述续约提醒指令,播报续约提醒语音;
若接收到确认续约请求,则向所述管理设备返回确认续约信息。
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G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政;管理
G06Q10-02 .预定,例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化,例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理,例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源;企业规划;组织模型
G06Q10-08 .物流,例如仓储、装货、配送或运输;存货或库存管理,例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化,例如电子邮件或群件的计算机辅助管理