[发明专利]基于流程引擎系统的订单合并自动处理方法、装置和系统

说明书

本发明公开了一种基于流程引擎系统的订单合并自动处理方法、装置和系统，该方法应用于流程引擎系统，流程引擎系统与业务请求系统、订单处理系统及各个关联业务处理系统分别通信，包括：接收来自业务请求系统的订单合并请求；根据订单合并请求，创建订单合并处理的业务操作流程；控制订单处理系统执行订单合并处理，并控制业务操作流程中各个流程节点对应的关联业务处理系统执行合并订单的各个业务操作；接收订单处理系统的订单合并处理结果和各个关联业务处理系统的业务操作结果，并返回至业务请求系统。本发明基于流程引擎触发的方式，自动触发订单合并处理过程中关联的各个业务处理系统执行相应的业务操作，大大提高业务办理效率。

技术领域

本发明涉及数据处理领域，尤其涉及一种基于流程引擎系统的订单合并自动处理方法、装置和系统。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

随着计算机软件技术的快速发展，出现了越来越多的电子订单业务(例如，酒店入住订单、外卖订单、购物订单等)。在实际业务办理过程中，经常会发生需要将多个电子订单进行合并处理的场景。现有订单处理系统在进行订单合并处理的时候，只能将原有订单关闭或结束，然后创建一个新的订单，且整个订单合并处理过程中，关联各个业务系统的业务操作需要人为干预操作，导致订单处理效率较低，且容易出错。

以养老社区的房间管理系统为例，对于养老社区的老人来说，经常会因身体状况或婚姻状况等原因，办理换房业务，而换房业务会涉及一系列订单和费用的变化，例如，如果两个老人合并到一间房间入住，则需要为其中一个老人办理退房和费用结算等业务，并为其办理合并入住、合同签署和费用补缴等业务。整个换房业务办理过程中，需要客户和业务人员执行很多操作，不仅影响客户的用户体验，而且影响业务人员的工作效率。

针对现有订单处理系统在订单合并处理过程中，无法自动执行与订单合并处理关联的各个业务系统的业务操作的技术问题，目前尚未有解决的技术方案。

发明内容

本发明实施例提供一种基于流程引擎系统的订单合并自动处理方法，用以解决现有订单处理系统在订单合并处理过程中，无法自动执行与订单合并处理关联的各个业务系统的业务操作的技术问题，该方法应用于流程引擎系统，流程引擎系统与业务请求系统、订单处理系统及各个关联业务处理系统分别通信，包括：接收来自业务请求系统的订单合并请求，其中，订单合并请求用于请求将业务请求系统的第一订单和第二订单合并为第三订单；根据订单合并请求，创建订单处理系统执行订单合并处理的业务操作流程，其中，业务操作流程中包含至少一个流程节点，每个流程节点对应执行合并订单的一个业务操作；控制订单处理系统执行订单合并处理，并根据业务操作流程，控制各个流程节点对应的关联业务处理系统执行合并订单的各个业务操作；接收订单处理系统的订单合并处理结果，以及各个关联业务处理系统的业务操作结果，并将接收到的订单合并处理结果和业务执行结果，返回至业务请求系统，其中，订单合并处理结果中包含第一订单、第二订单和第三订单的订单处理结果。