[发明专利]经验反馈系统及方法

权利要求书

1.经验反馈系统，其特征在于，包括：

至少一个用户客户端、至少一个接口客户端、决策客户端和服务器；

每个所述用户客户端对应一个所述接口客户端；

所述用户客户端，用于当接收到用户输入的初始经验反馈信息，将所述初始经验反馈信息发送给本用户客户端对应的所述接口客户端；

所述接口客户端，用于当接收到所述用户客户端发来的所述初始经验反馈信息时，将所述初始经验反馈信息发送给所述决策客户端；

所述决策客户端，用于确定所述初始经验反馈信息的初始分发范围，将所述初始经验反馈信息和所述初始分发范围发送给所述初始分发范围内的所述用户客户端对应的至少一个所述接口客户端；

所述接口客户端，用于当接收到所述决策客户端发来的所述初始经验反馈信息和所述初始分发范围时，将所述初始经验反馈信息发送给属于所述初始分发范围内且与本接口客户端相对应的所述用户客户端；

所述用户客户端，用于当接收到所述接口客户端发来的所述初始经验反馈信息时，接收用户输入的所述初始经验反馈信息的反馈意见，将所述反馈意见发送给本用户客户端对应的所述接口客户端；

所述接口客户端，用于将接收到的所述反馈意见发送给所述决策客户端；

所述决策客户端，用于根据至少一个所述接口客户端发来的所述反馈意见，确定所述初始经验反馈信息对应的最终经验反馈信息，将所述最终经验反馈信息发送给所述接口客户端；

所述接口客户端，用于将所述最终经验反馈信息保存到所述服务器中；

所述决策客户端，在执行所述根据至少一个所述接口客户端发来的所述反馈意见，确定所述初始经验反馈信息对应的最终经验反馈信息，将所述最终经验反馈信息发送给所述接口客户端时，具体用于：

A1：根据接收到的所述反馈意见，判断是否需要对所述初始经验反馈信息进行修改，如果是，则执行A2-A3，否则，执行A4；

A2：根据接收到的所述反馈意见，对所述初始经验反馈信息进行修改，生成所述最终经验反馈信息；

A3：确定所述最终经验反馈信息的最终分发范围，将所述最终经验反馈信息和所述最终分发范围发送给所述最终分发范围内的所述用户客户端对应的至少一个所述接口客户端；

A4：将所述初始经验反馈信息作为所述最终经验反馈信息，将所述最终经验反馈信息发送给所述接口客户端；

所述接口客户端，用于当接收到所述决策客户端发来的所述最终经验反馈信息和所述最终分发范围时，将所述最终经验反馈信息发送给属于所述最终分发范围内且与本接口客户端相对应的所述用户客户端。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，

所述接口客户端，进一步用于当接收到所述用户客户端发来的所述初始经验反馈信息时，确定所述初始经验反馈信息所属的类别；

所述服务器中设置有至少一个类别；

所述接口客户端，用于将所述最终经验反馈信息归档到所述服务器中的所述初始经验反馈信息所属的类别中。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，

所述用户客户端，进一步用于当接收到用户的查询命令时，向所述服务器发送所述查询命令，接收所述服务器发来的所述查询命令所需要的所述最终经验反馈信息；

所述服务器，用于查询所述查询命令所需要的所述最终经验反馈信息，将所述查询命令所需要的所述最终经验反馈信息发送给所述用户客户端。

4.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，

所述至少一个类别包括：管理类、成本节约类、措施类、建议类、商机类、商务类、科研类、设计类、采购类、安装类、调试类、运行类、维护保养类、售后类中的一个或多个。