[发明专利]一种智慧办公远程运维的方法及系统

说明书

本发明提供一种智慧办公远程运维的方法及系统，该方法包括：通过不同数据获取方式获取办公物联网中物联设备的运维数据，不同数据获取方式至少包括：通过爬虫工具采集爬虫数据、通过办公物联网行业工具采集诊断数据、通过关键节点实时采集在线数据，对运维数据进行格式转换，生成运维标准格式数据，根据运维标准格式数据及预设的决策策略库生成办公物联网运维策略，根据办公物联网运维策略对办公物联网和/或物联设备进行运维调整，可以同时运维不同客户、不同地点的办公物联设备，全面快速排查故障，通过云运维决策平台和决策策略库做出实时的决策，对现场的故障进行精准远程运维，提高了运维效率，降低了运维的人工成本。

技术领域

本发明涉及计算机应用技术领域，具体涉及一种智慧办公远程运维的方法及系统。

背景技术

计算机网络技术的迅速发展带来了巨大的社会变革，影响着人们的工作和生活等各个领域。随着智慧办公、智慧园区业务的蓬勃开展，大量物联设备、无线网络设备运用到这些业务中。

当前中小企业的运维系统，以单片机采集并进行显示为主，系统数据一般通过人工定时巡检，手动抄表和统计汇总，这些情况不能保证数据的准确性和实时性。一旦智慧办公系统发生故障时，维修人员到现场后也很难采集到问题产生的原始数据，无法快速排查故障，及时进行故障修复。

发明内容

因此，本发明要解决的技术问题在于克服现有技术中无法及时故障运维的缺陷，从而提供一种智慧办公远程运维的方法及系统。

为此，本发明采用如下技术方案：

根据第一方面，本发明实施例提供了一种智慧办公远程运维的方法，包括如下步骤：通过不同数据获取方式获取办公物联网中物联设备的运维数据,所述不同数据获取方式至少包括：通过爬虫工具采集爬虫数据、通过办公物联网行业工具采集诊断数据、通过关键节点实时采集在线数据；对所述运维数据进行格式转换，生成运维标准格式数据；根据所述运维标准格式数据及预设的决策策略库生成办公物联网运维策略；根据所述办公物联网运维策略对所述办公物联网和/或物联设备进行运维调整。

结合第一方面，在第一方面第一实施方式中，通过以下步骤构建所述决策策略库：获取办公物联网中物联设备的历史运维数据及其对应的运维策略；根据所述历史运维数据、运维策略对预设神经网络模型进行训练，生成办公运维策略模型；根据各种所述办公运维策略模型及其对应的历史运维数据、运维策略构建所述决策策略库。

结合第一方面第一实施方式，在第一方面第二实施方式中，所述方法还包括：将所述运维标准格式数据存储至运维数据库中，所述运维数据库中还存储有所述历史运维数据。

结合第一方面，在第一方面第三实施方式中，所述根据所述运维标准格式数据及预设的决策策略库生成办公物联网运维策略，包括：对所述运维标准格式数据进行设备度量和网络度量，得到设备度量数据和网络度量数据；根据所述设备度量数据和所述网络度量数据进行策略度量，得到策略度量数据；根据所述策略度量数据和决策策略库生成所述办公物联网运维策略。

结合第一方面第三实施方式，在第一方面第四实施方式中，对所述运维标准格式数据进行设备度量，包括：根据所述运维标准格式数据将所述运维设备的实时状况划分为故障、告警、提醒、健康四个等级。

结合第一方面第四实施方式，在第一方面第五实施方式中，对所述运维标准格式数据进行网络度量，包括：根据所述运维标准格式数据将所述办公物联网的网络实时状况分为优质、良好、拥塞、故障四个等级。

结合第一方面第五实施方式，在第一方面第六实施方式中，所述根据所述设备度量数据和所述网络度量数据进行策略度量，包括：根据所述运维设备和办公物联网网络的实时状况的等级做出参数调优、告警、现场运维三种方式之一的策略调整，生成对应的所述策略度量数据。