[发明专利]自助设备数据处理方法、装置及系统

说明书

本申请实施例提供一种自助设备数据处理方法、装置及系统，方法包括：根据用户发送的业务办理指令生成对应的业务要素需求信息；将所述业务要素需求信息转换为需求信息图像并进行显示，以使移动终端扫描所述需求信息图像以获取所述业务要素需求信息，并将接收到的所述用户输入的与所述业务要素需求信息对应的业务要素信息发送至服务器端；向所述服务器端发送业务要素信息请求，以获取所述业务要素信息，并根据所述业务要素信息进行业务处理；本申请能够有效提升客户在自助设备上办理业务的效率和客户信息的安全性。

技术领域

本申请涉及数据处理领域，具体涉及一种自助设备数据处理方法、装置及系统。

背景技术

自助设备是指为用户提供自助办理事务的专有设备，例如银行领域的智慧柜员机、自助取款机等。与传统的利用人工处理全部交易请求的方式相比，利用自助设备可以节省人力，并提高业务的办理效率。

发明人发现，客户在自助设备上办理业务时，经常需要填写多个业务要素，例如最常用的银行转账业务，客户在办理过程中需要输入的业务要素至少包括：收款人账号、收款人户名、收款银行、收款网点、转账附言等信息，客户填写信息时银行工作人员只能进行引导，不能帮助客户填写，存在着客户不会使用自助设备键盘、填写内容过多、填写速度较慢以及隐私数据泄露等问题。

发明内容

针对现有技术中的问题，本申请提供一种自助设备数据处理方法、装置及系统，能够有效提升客户在自助设备上办理业务的效率和客户信息的安全性。

为了解决上述问题中的至少一个，本申请提供以下技术方案：

第一方面，本申请提供一种自助设备数据处理方法，包括：

根据用户发送的业务办理指令生成对应的业务要素需求信息；

将所述业务要素需求信息转换为需求信息图像并进行显示，以使移动终端扫描所述需求信息图像以获取所述业务要素需求信息，并将接收到的所述用户输入的与所述业务要素需求信息对应的业务要素信息发送至服务器端；

向所述服务器端发送业务要素信息请求，以获取所述业务要素信息，并根据所述业务要素信息进行业务处理。

进一步地，还包括：

根据用户发送的业务办理指令生成与所述业务要素需求信息对应的第一当前业务标识；

将所述第一当前业务标识发送至所述服务器端，以使所述服务器端将所述第一当前业务标识与所述移动终端发送的业务要素信息建立关联关系；

向所述服务器端发送包含有所述第一当前业务标识的业务要素信息请求，以获取与所述第一当前业务标识对应的业务要素信息。

进一步地，所述根据用户发送的业务办理指令生成与所述业务要素需求信息对应的第一当前业务标识，包括：

根据预设密钥和预设加密算法对所述业务要素需求信息进行加密处理；

将经过所述加密处理后的业务要素需求信息设定为所述第一当前业务标识。

第二方面，本申请提供一种自助设备数据处理方法，包括：所述方法包括：

扫描自助设备上显示的需求信息图像，并获取对应的业务要素需求信息，其中，所述需求信息图像为所述自助设备根据用户发送的业务办理指令生成对应的业务要素需求信息，并对所述业务要素需求信息进行转换得到的；

接收用户输入的与所述业务要素需求信息对应的业务要素信息，并发送至服务器端，以使所述自助设备向所述服务器端发送业务要素信息请求，以获取所述业务要素信息，并根据所述业务要素信息进行业务处理。

进一步地，所述接收用户输入的与所述业务要素需求信息对应的业务要素信息，包括：