[发明专利]一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统和方法

权利要求书

1.一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统，其特征在于：包括：

信息发布管理模块，用于实现县区的信息发布，所述县区包括旅游名县和示范区；包括：

计划方案管理子模块，用于上级部门发布县区的工作计划和方案；

工作动态管理子模块，用于各县区发布建设工作动态和要闻；

候选和/或命名旅游名县和示范区的管理模块，用于实现对候选和/或命名县区的管理；包括：

候选和/或命名县区展示子模块，以列表的形式展示候选和/或命名县区的信息，按全部、草稿、审核中和/或已审核的形式进行分类展示；

候选和/或命名县区申报子模块，用于各候选和/或命名县区进行申报申请；

候选和/或命名县区审核子模块，用于具有审核权限的各级审核所述申报申请，经审核通过后进入候选和/或命名县区名录；

候选和/或命名县区监测预警子模块，用于对进入候选和/或命名县区名录的候选和/或命名县区进行日常运行情况监测，包括统计其负面舆论事件、旅游安全事件在内的相关信息，并通过列表展示负面事件的信息，并对各候选和/或命名区县进行预警通知；

月季年度计划填报子模块，用于对进入候选和/或命名县区名录的候选和/或命名县区，根据相关信息自动生成对应年份的年度计划，候选和/或命名县区按年度填报当年计划，包括年度计划总投资、年度建设内容与规模；

月季年度审核填报子模块，用于具有审核权限的各级审核所述当年计划，经审核通过后自动生成总结报送；

总结报送填报子模块，用于候选和/或命名县区根据总结报送进行填报，包括当前发展情况及规模、下阶段建设计划思路和措施；

总结报送审核子模块，用于具有审核权限的各级审核填报后的总结报送；

年度复核资料填报子模块，用于命名县区根据上级部门发布的符合通知，填写符合相关复核资料信息并上传；

年度复核资料审核子模块，用于具有审核权限的各级审核所述复核资料信息；

所述候选和/或命名县区监测预警子模块中的统计其负面舆论事件包括：

新网页识别单元：用于采集特定网站中各网页刚发出时候的文字信息，对所述文字信息采用分词和识别方式获取目标网页的文本特征词，判断其是否与候选和/或命名县区对应的关键词匹配，如果匹配则保存该网页，并进一步对所述文本特征词的正负面归类；

老网页识别单元：用于针对在新网页识别单元中保存的网页，在刚发出后的至少一个时间点重新采集文字信息、点击数和回复数，并针对文字信息和回复数采用分词和识别方式获取目标网页的文本特征词，并进一步对所述文本特征词的正负面归类；

权重设置单元：用于对特定网站、新网页的文字信息的正负面信息、不同时间点的老网页、老网页的文字信息的正负面信息、老网页的点击数、老网页的回复数进行权重设置；

舆论计算单元：用于根据新网页识别单元、老网页识别单元和权重设置单元的数据进行负面舆论事件的分值计算；

所述候选和/或命名县区监测预警子模块中的对各候选和/或命名区县进行预警通知包括：对所述舆论计算单元中分值不满足条件的负面舆论事件进行预警通知。

2.根据权利要求1所述的一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统，其特征在于：所述系统还包括：总览统计模块，用于上级部门和具有审核权限的各级进行信息总览；包括：

申报申请情况统计子模块，用于对候选和/或命名县区的申报申请情况进行统计，并展示审核中、已通过和/或未通过的状态的数量；

候选和/或命名县区统计子模块，用于统计候选和/或命名县区总数量，以及各地市的候选和/或命名县区的具体数量；

资讯展示子模块，用于对包括工作动态、经验交流、计划方案在内的不同资讯信息进行统一展示。

3.根据权利要求1所述的一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统，其特征在于：所述系统还与上级交通系统进行对接，当具有审核权限的各级通过月季年度审核填报子模块对当年计划进行审核、具有审核权限的各级通过总结报送审核子模块对填报后的总结报送进行审核、以及具有审核权限的各级通过年度复核资料审核子模块对县区的复核资料信息进行审核时，上级交通系统将其具有的包括车辆数据、人数数据和特定景区数据在内的数据发送至服务管理系统，以实现待审核数据和实际数据的判断审核。