[发明专利]一种故障定位方法、装置、设备及计算机可读存储介质在审

专利信息
申请号: 201911205097.9 申请日: 2019-11-29
公开(公告)号: CN111124725A 公开(公告)日: 2020-05-08
发明(设计)人: 聂海涛 申请(专利权)人: 苏州浪潮智能科技有限公司
主分类号: G06F11/07 分类号: G06F11/07;G06F11/32;G06F9/4401
代理公司: 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 代理人: 薛娇
地址: 215100 江苏省苏州市吴*** 国省代码: 江苏;32
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摘要:
搜索关键词: 一种 故障 定位 方法 装置 设备 计算机 可读 存储 介质
【权利要求书】:

1.一种故障定位方法,其特征在于,包括:

获取服务器在基本输入输出系统BIOS自检阶段死机时自检指示灯组的指示状态;

根据所述指示状态以及预设的指示状态与自检阶段的对应关系确定出所述服务器死机时对应的问题自检阶段;

开启所述BIOS的查错模式中的所述问题自检阶段的查错数据输出功能;

控制所述服务器复现死机问题并接收所述问题自检阶段的查错数据,以便工作人员进行故障定位。

2.根据权利要求1所述的故障定位方法,其特征在于,所述根据所述指示状态以及预设的指示状态与自检阶段的对应关系确定出所述服务器死机时对应的问题自检阶段之后,所述开启所述BIOS的查错模式中的所述问题自检阶段的查错数据输出功能之前,该故障定位方法还包括:

接收用户对所述问题自检阶段的确认指令或者修改指令;

若接收到所述确认指令,则执行步骤:开启所述BIOS的查错模式中的所述问题自检阶段的查错数据输出功能;

若接收到所述修改指令,则将修改指令中的自检阶段作为所述问题自检阶段,并执行步骤:开启所述BIOS的查错模式中的所述问题自检阶段的查错数据输出功能。

3.根据权利要求2所述的故障定位方法,其特征在于,所述控制所述服务器复现死机问题并接收所述问题自检阶段的查错数据之后,该故障定位方法还包括:

控制提示器提示接收到的所述问题自检阶段的查错数据。

4.根据权利要求1至3任一项所述的故障定位方法,其特征在于,所述开启所述BIOS的查错模式中的所述问题自检阶段的查错数据输出功能具体为:

通过服务器中的基板管理控制器BMC开启所述BIOS的查错模式中的所述问题自检阶段的查错数据输出功能。

5.根据权利要求4所述的故障定位方法,其特征在于,所述通过服务器中的BMC开启所述BIOS的查错模式中的所述问题自检阶段的查错数据输出功能具体为:

通过在BMC上使用智能平台管理接口IPMI工具开启所述BIOS的查错模式中的所述问题自检阶段的查错数据输出功能。

6.一种故障定位装置,其特征在于,包括:

获取模块,用于获取服务器在基本输入输出系统BIOS自检阶段死机时自检指示灯组的指示状态;

确定模块,用于根据所述指示状态以及预设的指示状态与自检阶段的对应关系确定出所述服务器死机时对应的问题自检阶段;

开启模块,用于开启所述BIOS的查错模式中的所述问题自检阶段的查错数据输出功能;

控制模块,用于控制所述服务器复现死机问题并接收所述问题自检阶段的查错数据,以便工作人员进行故障定位。

7.根据权利要求6所述的故障定位装置,其特征在于,该故障定位装置还包括:

提示模块,用于控制提示器提示接收到的所述问题自检阶段的查错数据。

8.根据权利要求6或7所述的故障定位装置,其特征在于,所述开启模块具体用于:

通过在BMC上使用IPMI工具开启所述BIOS的查错模式中的所述问题自检阶段的查错数据输出功能。

9.一种故障定位设备,其特征在于,包括:

存储器,用于存储计算机程序;

处理器,用于执行所述计算机程序时实现如权利要求1至5任一项所述故障定位方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至5任一项所述故障定位方法的步骤。

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