[发明专利]基于社交网络的自动化营销系统及其方法

说明书

本发明提供一种基于社交网络的自动化营销系统及其方法，包括：数据采集模块、数据存储模块、数据处理模块及数据判断模块；本发明收集外部用户端的用户行为，传输并保存到数据存储模块，数据处理模块读取数据存储模块中的用户消费事件，并对该用户消费事件进行规则匹配，根据匹配结果对用户进行分类，并加入工作流中；当数据处理模块接收到数据判断模块的触发信号后，对处于等待中的工作流进行处理，并记录处理结果。本发明让营销人员用程序化的方式倾听海量用户，并在恰当的时间做出个性化的交互，让原本无人照看的用户得到无微不至的照顾，让重要用户的跟进变得高效和即时，并实行精准化营销和精细化运营。

技术领域

本发明涉及一种基于社交网络的自动化营销方法，特别是涉及一种利用社交网络对最终用户进行自动化营销的系统。

背景技术

本发明主要基于两个方面的背景，一是当今自动化营销系统在品牌的市场营销中广泛使用；二是微信、微博等社交网络近几年的快速发展，已经覆盖了中国绝大多数的移动互联网用户。

目前，自动化营销系统越来越广泛地被应用到零售、母婴、服饰，美妆，房地产等各行业，但是当下市场中的大多自动化营销系统多是仅支持邮件的用户触达，在中国邮件触达面临着垃圾邮件拦截，用户打开率极低等困境；另外少部分自动化营销系统虽然支持微信等渠道的触达，但是不能提供足够易用的图形化流程设计器，营销人员需要配置和修改流程的时候需要依赖于技术人员的帮助通过代码的方式来实现，这个在大大提高营销成本的同时也降低了营销的及时性和灵活性。

因此，如何设计一种自动化营销系统，让营销人员用程序化的方式倾听海量用户，并在恰当的时间做出个性化的交互，让原本无人照看的用户得到无微不至的照顾，让重要用户的跟进变得高效和即时，并实行精准化营销和精细化运营，成为急需解决的问题。

发明内容

鉴于以上所述现有技术的缺点，本发明的目的在于提供一种基于社交网络的自动化营销系统及其方法，用于解决现有技术中的自动化营销系统大多针对邮件用户，造成被拦截，用户打开率极低的困倦；此外，有少部分自动化营销系统虽然支持微信用户，但是配置和修改流程的时候需要依赖技术人员修改代码，使得提高营销成本的同时大大降低了营销的及时性和灵活性的问题。

为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种基于社交网络的自动化营销方法，所述方法包括：

采集用户行为数据；

从所述用户行为数据中读取用户消费事件；

判断用户消费事件：将符合条件的用户加入工作流；

定位工作流节点位置，依据节点位置处理工作流。

于本发明的一实施例中，所述采集用户行为数据包括以下步骤：

通过侦听443端口，监测连接线程，建立与用户端的连接；

接收来自于用户端的HTTP POST请求以及所述用户行为数据，并且保存所述用户行为数据。

于本发明的一实施例中，所述判断用户消费事件包括：

检查所有正在运行的营销活动，判断是否能匹配到所述用户消费事件；

如果匹配，则将该用户加入工作流中。

于本发明的一实施例中，所述判断用户消费事件还包括：所述用户消费事件不匹配，则放弃该用户。

于本发明的一实施例中，所述处理工作流的步骤包括：

向对应用户推送第一营销策略。

于本发明的一实施例中，所述处理工作流的步骤还包括：

二次定位所述工作流的节点位置；