[发明专利]一种基础设施告警处理方法及装置

说明书

本发明公开了一种基础设施告警处理方法及装置，涉及基础设施物联网管理技术领域，该方法包括以下步骤：建立并存储与基础设施的告警类型响应必要性相关联的工单规则；接收告警数据，根据工单规则对接收到的告警数据进行过滤，在告警数据符合工单规则时创建告警工单；推送告警工单至相应移动终端。本发明能排除不必要的告警工单的派发，避免人工成本浪费严重。

技术领域

本发明涉及基础设施物联网管理技术领域，具体涉及一种基础设施告警处理方法及装置。

背景技术

室外柜、光交箱、网络柜等配线结点是整个信息通信网络的基础设施，随着通信网络所承载5G等高带宽、大流量的业务剧增，物联化的基础设施的规模化应用日益广泛，因此海量的基础设施的智慧化运维势在必行。能够及时地获取物联化的基础设施运行的告警，并及时地处理引发告警的故障，是实现基础设施的智慧化运营的必要前提。

目前，对于基础设施的物联管理的已有方案中，实现了基础设施物联网主控的告警上报到管理系统；管理系统实现了告警数据的查询统计功能，实现了告警数据的远程通知功能，实现了维护人员的分级管理方法，实现了粗放式的基于维修计划故障销障的派单功能。

然而，在现有方案中，有的方案提供了选择告警后手动派发用于排障的告警工单的功能，但是其自动性较差，及时性不强。有的方案虽然提供了由告警自动地派发用于排障的告警工单的功能，但是其方法粗放，所有告警均派单，没有依据基础设施具体情况，制定相关工单规则来排除不必要的告警工单的派发，从而导致在基于5G时代的基础设施物联化规模应用后，其室内外的运维成本居高不下，人工成本浪费严重。此外，针对于室内外数量和类型众多物联基础设施的排障，还存在排障时准备工作不到位，导致整体排障耗时的问题。

发明内容

针对现有技术中存在的缺陷，本发明的目的在于提供一种能排除不必要的告警工单的派发，避免人工成本浪费严重的基础设施告警处理方法。

为达到以上目的，本发明采取的技术方案是：

一种基础设施告警处理方法，该方法包括以下步骤：

建立并存储与基础设施的告警类型响应必要性相关联的工单规则；

接收告警数据，根据工单规则对接收到的告警数据进行过滤，在告警数据符合工单规则时创建告警工单；

推送告警工单至相应移动终端。

在上述技术方案的基础上，建立并存储与基础设施的告警类型响应必要性相关联的工单规则，具体包括：

根据基础设施类型，确定该基础设施中存在告警影响因素的告警类型；

设置开始时间和结束时间以确定监测时间段，设定监测时间段内的执行时间段，并根据告警类型确定告警生效时间和告警生效模式，所述告警生效时间包括执行时间段内和执行时间段外，所述告警生效模式包括全检和抽检；

所述工单规则被配置为：当告警影响因素在执行时间段内作用时，若告警生效时间在执行时间段内，在执行时间段内按抽检方式响应该告警类型，若告警生效时间在执行时间段外，仅在执行时间段外按全检方式响应该告警类型。

在上述技术方案的基础上，

所述基础设施类型为光交箱，确定所述光交箱的告警类型中的温度过高、震动和门未关存在告警影响因素，对应的告警影响因素分别为环境气温、施工影响和施工必须；

确定光交箱温度过高和震动对应的告警生效时间均为执行时间段内、门未关的告警生效时间为执行时间段外；

当在执行时间段内环境气温过高时，所述工单规则被配置为在执行时间段内内按抽检的方式响应光交箱温度过高的告警；

当在执行时间段内受到施工影响时，所述工单规则被配置为在执行时间段内按抽检的方式响应光交箱震动的告警；