[发明专利]意图确认方法及装置

说明书

本公开实施例公开了一种意图确认方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质。其中方法包括：根据用户指令确定主体意图；根据主体意图输出第一询问语句，并接收第一询问语句的第一输入响应；从多种行为意图中选取与第一输入响应匹配的行为意图作为目标行为意图；获取目标行为意图的控制参数；当控制参数在生命周期内时，根据目标行为意图对主体意图执行相应的操作。本公开实施例通过根据用户指令确定主体意图，根据主体意图输出第一询问语句，并基于第一询问语句的第一输入响应，从多种行为意图中选取匹配的行为意图作为目标行为意图，当目标行为意图的控制参数在生命周期内时，对主体意图执行相应的操作，支持多意图的确认，且意图确认过程简单。

技术领域

本公开涉及人工智能技术领域，特别是涉及一种意图确认方法、装置和计算机可读存储介质。

背景技术

随着人工智能技术的蓬勃发展，语音交互技术逐渐被大众认可和接受。越来越多的互联网服务提供者开始借助智能语音平台对齐服务进行升级改造，而使得其服务具有语音交互能力。经过语音交互改造后的服务，终端用户得以解放双手，通过自然的语言控制即可以便捷的享用服务。

对于互联网服务的语音化改造工作来说，意图是其在智能语音平台注册的基本单元。举例来说，机票服务需要接入智能语音平台，则其基本的意图可以包括订机票、退机票、改签机票。

在现有技术中，为了实现意图确认，通常采用有限状态机(Finite StateMachine，FSM)进行硬编码，将单意图确认过程通过状态转移实现，而FSM仅适用于单意图的确认，并且FSM实现具有较高的复杂性，不便于对意图确认进行灵活控制，例如，控制多轮对话的次数。

发明内容

提供该发明内容部分以便以简要的形式介绍构思，这些构思将在后面的具体实施方式部分被详细描述。该发明内容部分并不旨在标识要求保护的技术方案的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保护的技术方案的范围。

本公开解决的技术问题是提供一种意图确认方法，以至少部分地解决现有技术中FSM实现具有较高的复杂性，不便于对意图确认进行灵活控制的技术问题。此外，还提供一种意图确认装置、意图确认硬件装置、计算机可读存储介质和意图确认终端。

为了实现上述目的，根据本公开的一个方面，提供以下技术方案：

一种意图确认方法，包括：

根据用户指令确定主体意图；

根据所述主体意图输出第一询问语句，并接收所述第一询问语句的第一输入响应；

从多种行为意图中选取与所述第一输入响应匹配的行为意图作为目标行为意图；

获取所述目标行为意图的控制参数；其中，每种行为意图均对应一个控制参数；

当所述控制参数在生命周期内时，根据所述目标行为意图对所述主体意图执行相应的操作。

进一步的，所述根据所述目标行为意图对所述主体意图执行相应的操作，包括：

根据所述目标行为意图获取对应的语义匹配策略；其中，每种行为意图分别对应一种语义匹配策略，且每种语义匹配策略对应有回复语句；其中，所述回复语句表征执行结果；

根据所述语义匹配策略对所述主体意图执行相应的操作，并输出对应的回复语句。

进一步的，所述方法还包括：

提供自定义接口，所述自定义接口用于供开发者自定义所述语义匹配策略和/或对应的回复语句。

进一步的，所述获取所述目标行为意图的控制参数，包括：

从第一寄存器组中获取所述目标行为意图的控制参数；其中，所述寄存器组中存储有各行为意图对应的控制参数。