[发明专利]一种小区物业管理系统

权利要求书

1.一种小区物业管理系统，其特征在于：包括对小区的收费管理、资源设置、对小区的行政人事管理和社区管理，所述收费管理包括费用数据录入、费用计算、费用收取、费用查询和月结处理，所述资源设置包括房产资源、客户资料、收费项目与标准和参数设置，所述行政人事包括员工档案、工资管理、工作管理、奖罚记录、经费开销、入帐管理、上级汇报、会议记录和工资月结，所述社区管理包括保安巡逻、车辆管理、出租管理、客户服务、迁出转让、重大事件、社区清洁和环境绿化。

2.根据权利要求1所述的一种小区物业管理系统，其特征在于：所述费用数据录入为录入各项针对住户收费数据，包括住户水电数据、公共公摊水电数据、室内维修数据以及家政服务数据，费用计算为计算水电费、管理费和服务费，费用收取为向住户发出交费通知单并登记住户交费信息，费用查询为根据不同的查询条件查询住户交费信息记录以及月结处理记录，并可对查询结果进行编辑和删除，月结处理为统计一月内住户各项应交费用和实交费用，并计算滞纳金以及向未交清费用的住户发出催缴通知。

3.根据权利要求1所述的一种小区物业管理系统，其特征在于：所述房产资源为描述了小区房产信息、小区中每一大楼信息以及每一大楼的每一房间信息；客户资料为描述了小区在主业主和租户的详细信息；收费项目与标准为通过这里可以添加新的收费项目或收费标准，修改、删除已存在的收费项目或收费标准，参数设置为添加、编辑、删除系统常用的固定术语。

4.根据权利要求1所述的一种小区物业管理系统，其特征在于：所述员工档案为记录了员工的详细信息，并可对这些信息进行编辑、删除、查询并可打印查询结果，以及添加新的员工信息；工资管理为计算、统计员工工资，同时可对员工工资记录进行添加、删除、编辑、查询以及打印；工作管理为工作安排信息的添加、删除、编辑、查询以及打印，并对员工出勤考核记录的添加、删除、编辑、查询及打印，奖罚记录为对员工奖罚记录的添加、删除、编辑、查询以及打印，经费开销为经费开销的计算与统计；以及对开销记录的添加、删除、编辑、查询及打印；入帐管理为入帐计算与统计，以及对入账记录的添加、删除、编辑、查询及打印，上级汇报为对经费开销、入帐信息以及重大事件信息的整理、统计与打印，会议记录为会议记录信息的添加、删除、编辑、查询及打印；工资月结为统计员工工资的发放情况、以及对统计记录的添加、删除、编辑、查询及打印。

5.根据权利要求1所述的一种小区物业管理系统，其特征在于：所述保安巡逻为巡逻记录的添加、删除、编辑、查询及打印；车辆管理为对住户车辆信息和外来车辆信息的添加、删除、编辑、查询及打印,同时可统计外来车辆收费；出租管理为出租记录的添加、删除、编辑、查询及打印；同时可统计租金，以及打印向业主发送的出租通知；客户服务为提供了对家政服务、室内维修、客户访问、客户投诉记录的添加、删除、编辑、查询及打印；迁出转让为 迁出转让记录的添加、删除、编辑、查询及打印；以及对迁出转让业主信息的处理；重大事件为重大事件记录的添加、删除、编辑、查询及打印；统计重大事件信息以及统计重大事件处理费；社区清洁为社区卫生清洁记录的添加、删除、编辑及查询；环境绿化为小区绿化维护记录的添加、删除、编辑及查询。