[发明专利]一种手机号码全量录音的方法、系统、装置及存储介质

说明书

本发明公开了一种手机号码全量录音的方法、系统、装置及存储介质，该方法通过SCP平台获取端局或关口局按签约进行的业务触发，并根据签约返回连接号码到端局或关口局；获取端局或关口局通过连接号码从移动通信网收敛到VMSC平台的话务，并将话务转发到录音平台；通过录音平台启动录音及存储后，将话务发送给VMSC平台以使VMSC平台将已录音的主被叫手机号码的话务返回移动通信网以完成路由；当签约包括主叫手机号码签约，连接号码为第一号段区号码；当签约仅包括被叫手机号码签约，连接号码为第二号段区号码。该发明对实体卡的手机号码在现有技术方案上进行部署并实现授权录音，可进行商业化运营。该发明可广泛应用于移动通信领域。

技术领域

本发明涉及移动通信领域，尤其涉及一种手机号码全量录音的方法、系统、装置及存储介质。

背景技术

中国的物流行业正在加速向智能化、数字化转型，物流企业通过通信集约化部署，一点录音通过语音识别技术可以建立客户标签，针对性营销；还可以对客户通话录音进行24小时敏感及风险管控，提升服务水平。但目前服务型企业对于服务质量的监管手段主要通过自建或租用总机系统，通过企业私有化部署的方式进行录音，市场上总机系统仅支持固定电话号码或95/96/1010/400等特服号码，移动终端的录音方式尚是空白领域。企业员工使用移动手机进行业务服务录音时，通常也需要通过使用APP拨打方式进行相应录音服务，存在使用不方便，APP吊死等情况导致相应录音服务未能完全覆盖。

当前移动终端在行业内的应用模式包括工作号、隐私号、实体卡，工作号和隐私号的通话在业务平台部署录音设备可以进行录音，但实体卡通话过程中所有路由不经过任何业务系统，实体卡路由由运营商核心网络控制，也不会为专属客户做独立路由设置；运营商核心网络因信息安全管控、用户数据保密等法律法规限制，不针对集团客户提供特殊业务服务。

当前技术方案存在以下不足或困难：

1、只能对工作号或隐私号是移动号码的业务进行录音部署，业务场景非常局限。

2、企业客户是实体卡业务的场景无法用现有的技术方案进行集约化录音部署，存在空白领域。

3、运营商现有业务模式未对外提供录音服务，即使根据信息安全要求可以录音或监听，也无法进行商业化运营。

名词解释

HSS(Home Subscriber Server)/HLR(Home Location Register)：用于存储用户开户数据信息，包含智能签约信息；

LSTP(Low Signal Transfer Point)/HSTP(High Signal Transfer Point)：低级/高级信令转接点；

SCP(Service Control Point)：业务控制点，是智能网中实现业务控制功能的物理实体；

VMSC(Virtual Mobile Switching Center)：虚拟移动交换中心，实现话务收敛；

COP(Communicative Open Platform，通信开放平台)录音平台：实现通话录音，录音文件存储、查询及播放功能；

GT(Global Title)：全局码，一种编码技术；

端局(MSC，Mobile Switching Center)：移动交换中心，其主要作用是为移动用户提供移动性管理和交换功能；兼做SSP(Service Switching Point)功能，负责完成智能业务的触发；

关口局(GMSC，Gateway Mobile Switching Center)：关口移动交换中心，其主要作用是提供本网用户和它网用户之间的互联互通；兼做SSP(Service Switching Point)功能，负责完成智能业务的触发；