[发明专利]一种用户意图确定方法及电子设备

说明书

本申请公开了一种用户意图确定方法及电子设备，该方法包括：在接收到用户输入的目标信息的情况下，判断所述目标信息是否符合预设条件；在所述目标信息不符合预设条件的情况下，判断本地是否存在与所述目标信息对应的意图轨迹；在本地存在与所述目标信息对应的意图轨迹的情况下，根据所述意图轨迹确定所述目标信息对应的用户的实际意图。采用本申请所公开的方案，在目标不符合预设条件的情况下，也能够基于意图轨迹确定用户的实际意图，提高用户意图识别的准确度。

技术领域

本申请涉及信息识别领域，特别涉及一种用户意图确定方法及电子设备。

背景技术

近些年来，信息识别技术取得显著进步，应用范围也越来越广，开始从实验室走向大众生活。然而自然语言经过长期演化，变得极为复杂，通常一种事物或者现象就可能有很多种表述方式，因此，这也给信息识别带来极大的困难。

在现有技术中，通常是在机器中设置固定的词汇，如果用户的描述中不存在机器预存储的词汇，无法与机器中的词汇匹配一致时，机器就无法识别，此时，机器无法理解用户的实际意图。

因此，在用户描述中没有出现机器预存储的关键词时，如何确定用户的实际意图，提高用户意图识别的准确度，是一亟待解决的技术问题。

发明内容

本申请实施例的目的在于提供一种用户意图确定方法及电子设备，用以提高用户意图识别的准确度。

本申请的实施例采用了如下技术方案：一种用户意图确定方法，包括：

在接收到用户输入的目标信息的情况下，判断所述目标信息是否符合预设条件；

在所述目标信息不符合预设条件的情况下，判断本地是否存在与所述目标信息对应的意图轨迹；

在本地存在与所述目标信息对应的意图轨迹的情况下，根据所述意图轨迹确定所述目标信息对应的用户的实际意图。

本申请的有益效果在于：在目标信息不符合预设条件，但是本地存在与目标信息对应的意图轨迹的情况下，能够根据该意图轨迹确定目标信息对应的用户的实际意图，从而在目标不符合预设条件的情况下，也能够基于意图轨迹确定用户的实际意图，提高用户意图识别的准确度。

在一个实施例中，所述方法还包括：

获取用户对话日志和所述对话日志中的标注信息；

根据所述用户对话日志和所述标注信息创建所述意图轨迹。

在一个实施例中，所述方法还包括：

获取历史对话日志；

确定所述历史对话日志中需要进行标注的对话日志；

为需要进行标注的对话日志添加标注信息；

将添加标注信息后的对话日志存储在本地。

本实施例的有益效果在于：能够实现对对话日志的自动标注和自动存储，从而无需进行人工标注和存储，简化了用户操作。

在一个实施例中，所述确定所述对话日志中需要进行标注的对话日志，包括：

将历史对话日志与本地存储的实际意图进行匹配；

确定所述历史对话日志与本地存储的实际意图不匹配的第一目标对话日志；

将所述第一目标对话日志与本地存储的意图轨迹进行匹配；

确定所述第一目标对话日志中，与本地存储的意图轨迹不匹配的第二目标对话日志为需要进行标注的对话日志。