[发明专利]一种物流信息处理方法及装置

权利要求书

1.一种物流信息处理方法，其特征在于，包括如下步骤：

获取取货用户的第一快递的第一快递信息，其中，所述第一快递信息至少包括快递代收点信息和收件人信息；

基于所述第一快递信息查询所述快递代收点信息对应的快递代收点是否还有与所述收件人信息匹配的第二快递未被提取；

基于查询结果输出相应的提示信息。

2.根据权利要求1所述的物流信息处理方法，其特征在于，所述基于查询结果输出相应的提示信息包括：

如果所述查询结果表征所述快递代收点还有与所述收件人信息匹配的第二快递未被提取，输出包含未被提取的所述第二快递的件数和每一件未被提取的第二快递的第二快递信息，所述第二快递信息至少包括对应的第二快递的提取码。

3.根据权利要求2所述的物流信息处理方法，其特征在于，所述基于查询结果输出相应的提示信息还包括：

如果所述查询结果表征所述快递代收点没有与所述收件人信息匹配的第二快递未被提取，则输出报警提示，其中，所述报警提示包括语音提示信息和/或文字提示信息。

4.根据权利要求1-3任意一项所述的物流信息处理方法，其特征在于，所述收件人信息包括收件人姓名、电话和/或收件地址。

5.根据权利要求4所述的物流信息处理方法，其特征在于，所述基于所述第一快递信息查询所述快递代收点信息对应的快递代收点是否还有与所述收件人信息匹配的第二快递未被提取包括：

在数据库中查找所述快递代收点信息相对应的快递点是否有与所述收件人姓名、电话和/或收件地址向匹配的未被提取的第二快递。

6.一种物流信息处理装置，其特征在于，包括：

第一快递信息获取模块：用于获取取货用户的第一快递的第一快递信息，其中，所述第一快递信息至少包括快递代收点信息和收件人信息；

第二快递查询模块：用于基于所述第一快递信息查询所述快递代收点信息对应的快递代收点是否还有与所述收件人信息匹配的第二快递未被提取；

提示信息输出模块：用于基于查询结果输出相应的提示信息。

7.根据权利要求6所述的物流信息处理装置，其特征在于，所述提示信息输出模块具体用于：

如果所述查询结果表征所述快递代收点还有与所述收件人信息匹配的第二快递未被提取，输出包含未被提取的所述第二快递的件数和每一件未被提取的第二快递的第二快递信息，所述第二快递信息至少包括对应的第二快递的提取码。

8.根据权利要求7所述的物流信息处理装置，其特征在于，所述提示信息输出模块具体还用于：

如果所述查询结果表征所述快递代收点没有与所述收件人信息匹配的第二快递未被提取，则输出报警提示，其中，所述报警提示包括语音提示信息和/或文字提示信息。

9.根据权利要求6-8任意一项所述的物流信息处理装置，其特征在于，所述收件人信息包括收件人姓名、电话和/或收件地址。

10.根据权利要求9所述的物流信息处理装置，其特征在于，所述第二快递查询模块具体用于：

在数据库中查找所述快递代收点信息相对应的快递点是否有与所述收件人姓名、电话和/或收件地址向匹配的未被提取的第二快递。