[发明专利]惠客活动管理系统、方法及相关装置

说明书

本发明提供一种惠客活动管理系统、方法及相关装置，该方法包括从惠客活动数据库中获取第一用户的权限，根据第一用户的权限生成第一用户的专属优惠活动列表发送给第一用户终端；接收所述第一用户终端发送的生成目标优惠活动领奖码的指令，根据所述指令生成所述第一用户的专属领奖码发送给所述第一用户终端；将所述第二用户的领奖记录存储到惠客活动数据库中所述第一用户的营销记录中；定时从惠客活动数据库中获取所述第二用户的领奖记录，查询第二用户领奖时是否满足领奖条件，将满足领奖条件的领奖记录标记为达标；根据第一用户的营销记录中领奖记录的达标率控制第一用户的权限。本发明可以在向客户实时发放电子券码的同时自动登记。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种惠客活动管理系统、方法及相关装置。

背景技术

惠客，即向客户发放赠品，是各大银行提升到店客户营销成功率、促进业务发展的重要手段。以往的惠客方式主要是向客户发送实物礼品(如米面油)或纸质优惠券(如超市打折券)，这种发放实物奖品的惠客方式效率低、人工管理成本高、不规范，并且，手工登记奖品发放记录也极容易出错。

目前，也出现了以虚拟奖品惠客的新形式，银行将虚拟的奖品(如电子券)发布在手机银行或网上银行等渠道的广告位中，客户满足兑奖条件后即可兑换奖品，但在这种惠客方式在客户维护和业务拓展的实际工作中仍然存在诸多问题。首先，这种方式由客户自助申请领奖奖品，然后系统自动判断客户是否满足领奖奖品的条件，在满足领奖条件后，由系统向客户自动发放奖品。然而，客户在自助领奖时，往往不填、错填或漏填营销人员工号，导致无法统计营销人员业绩，使得营销人员的营销主动性下降，并且，客户领奖时的数据分散、无法回溯营销人员的营销数据，不便于管理。其次，在申请领奖时，客户的部分交易须等系统在后台确认后才释放奖品资源，客户不能立即获得奖品，奖品发放滞后，耗时长，客户自助领奖的流程也较为复杂。再者，营销人员营销后，后续由客户自助领奖，营销与惠客环节脱节，不能发挥最大营销效能。

发明内容

针对现有技术中的上述技术问题，本发明实施方式提供了一种惠客活动管理系统、方法及相关装置。

本发明实施方式的第一方面提供一种惠客活动管理系统，所述系统可以包括：惠客活动数据库、奖品池数据库、服务器，其中，所述服务器包括：

优惠活动列表生成模块，用于从惠客活动数据库中获取第一用户的权限，根据第一用户的权限生成第一用户的专属优惠活动列表并发送给所述第一用户的第一用户终端，以便所述第一用户选择目标优惠活动；

电子券码发放模块，用于接收所述第一用户终端发送的生成目标优惠活动领奖码的指令，根据所述指令生成所述第一用户的专属领奖码发送给第一用户终端，以便第二用户通过扫描所述领奖码来领取所述目标优惠活动的电子券码；

记录模块，用于将所述第二用户的领奖记录存储到惠客活动数据库中所述第一用户的营销记录中；

达标检测模块，用于执行下述操作：定时从惠客活动数据库中获取所述第二用户的领奖记录，遍历与所述第二用户参与的优惠活动匹配的交易数据库，查询第二用户领奖时是否满足领奖条件；若满足，则将所述领奖记录标记为达标，若不满足，则将所述领奖记录标记为不达标；

权限控制模块，用于根据第一用户的营销记录中领奖记录的达标率来控制第一用户的权限。

在本发明的一种实施方式中，所述电子券码发放模块包括：

二维码生成单元，用于接收所述第一用户终端发送的生成目标优惠活动领奖码的指令，根据所述指令生成第一用户的专属二维码并发送给第一用户终端；

发放单元，用于执行下述操作：在第二用户扫描所述二维码支付后，判断所述二维码是否过期；若未过期，判断所述目标优惠活动的电子券码是否核销；若未核销，从奖品池数据库获取所述目标优惠活动未核销的电子券码发送给所述第二用户的第二用户终端。