[发明专利]一种银行远程客户智能处理系统

说明书

一种银行远程客户智能处理系统，用户登录到所属银行系统，银行系统显示主界面，用户选择要处理的业务，然后等待银行工作人员接收业务，有人接收业务的话，银行工作人员开始处理业务，需要输入卡密码的时候，将输入信号信息反馈给用户，用户通过输入密码给系统，银行工作人员接收到卡密码，进入处理界面，继续处理业务，需要采集人脸信息的时候，将输入人脸信号信息反馈给用户，用户打开摄像头输入人脸信息，银行工作人员接收到人脸信息采集结束的信号后，进入处理界面，继续处理业务，待业务处理完成，用户签字确认并结束，本发明可以实现银行处理业务的远程操作，简单方便，不需要排队等待，节约时间的同时可以降低银行工作人员的工作量。

技术领域

本发明涉及一种智能处理系统，具体是一种银行远程客户智能处理系统，属于智能操作技术领域。

背景技术

随着科技的进步，人们生活水平的逐步提高，不管是个人还是企业单位，跟银行系统都脱不了干系，经常有人去银行处理业务，包括个人账户的问题，企业账户的问题，长期下来，银行处理业务的人越来越多，需要长时间排队等待，浪费时间，且加大银行工作人员的工作量，效率也会比较低。

发明内容

针对上述现有技术存在的问题，本发明提供一种银行远程客户智能处理系统，可以实现银行处理业务的远程操作，简单方便，不需要排队等待，节约时间的同时可以降低银行工作人员的工作量。

为了实现上述目的，本发明提供一种银行远程客户智能处理系统，用户登录银行信息处理系统，并选择要处理的银行事务，通过输入用户名和密码登录到所属银行系统，银行系统显示主界面，用户选择要处理的业务，然后等待银行工作人员接收业务，如果在规定时间内无人接收业务，则继续等待，直到有人接收并处理业务，有人接收业务的话，银行工作人员开始处理业务，需要输入卡密码的时候，将输入信号信息反馈给用户，用户通过输入密码给系统，银行工作人员接收到卡密码，进入处理界面，继续处理业务，需要采集人脸信息的时候，将输入人脸信号信息反馈给用户，用户打开摄像头输入人脸信息，银行工作人员接收到人脸信息采集结束的信号后，进入处理界面，继续处理业务，待业务处理完成，用户签字确认并结束，然后选择给予工作人员评价信息，处理完毕。

作为本发明的进一步改进，用户为个人或者企业单位。

作为本发明的进一步改进，用户选择要处理的业务后等待银行人员接收时间为2min。

作为本发明的进一步改进，在整个处理过程中，如有需要语音沟通的问题，银行人员或者用户可随时进行电话沟通。

作为本发明的进一步改进，给予工作人员评价信息包括不好、好、很好。

作为本发明的进一步改进，所述银行包括中国银行、农业银行、工商银行、交通银行。

与现有技术相比，使用本发明的用户登录银行信息处理系统，并选择要处理的银行事务，通过输入用户名和密码登录到所属银行系统，银行系统显示主界面，用户选择要处理的业务，然后等待银行工作人员接收业务，如果在规定时间内无人接收业务，则继续等待，直到有人接收并处理业务，有人接收业务的话，银行工作人员开始处理业务，需要输入卡密码的时候，将输入信号信息反馈给用户，用户通过输入密码给系统，银行工作人员接收到卡密码，进入处理界面，继续处理业务，需要采集人脸信息的时候，将输入人脸信号信息反馈给用户，用户打开摄像头输入人脸信息，银行工作人员接收到人脸信息采集结束的信号后，进入处理界面，继续处理业务，待业务处理完成，用户签字确认并结束，然后选择给予工作人员评价信息，处理完毕，本发明可以实现银行处理业务的远程操作，简单方便，不需要排队等待，节约时间的同时可以降低银行工作人员的工作量。

附图说明

图1是本发明的结构框图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明作进一步说明。