[发明专利]一种处理业务流程的方法和装置

说明书

本发明公开了一种处理业务流程的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：记录第一操作以及对应于所述第一操作的第一业务，记录第二操作以及对应于所述第二操作的第二业务；分析所述第一业务和所述第二业务的相关性；当所述第一业务和所述第二业务具有相关性时，根据所述相关性变更所述第一操作和所述第一业务、变更所述第二操作和所述第二业务。该实施方式能够记录企业业务流程的操作和与操作相对应的业务，分析并统计业务之间的相关性，确定该业务流程软件的需要进行优化的操作和业务，提高了获取业务流程优化需求的效率和准确性，减少了统计业务流程优化需求的工作量。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种处理业务流程的方法和装置。

背景技术

在企业管理中，有企业内部的大量较高重复性的业务需要处理，如报销信息处理，报表生成等业务流程操作，通常企业使用企业业务流程相关的软件实现业务的操作，同时，对于企业内部的软件以及网页因为业务的调整有优化的需求，通常优化需求是由业务人员对业务流程软件进行大量的操作和测试，并根据自己的操作经验或大量的统计结果，整理出需要进行调整或者优化的需求或建议，生成优化需求文档，然后由技术人员整理对业务流程软件进行优化。

在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：

在实际的业务流程中通常需要做优化处理，在优化需求收集过程中，由于企业涉及的业务流程范围广，内部软件及网站数量众多，业务量较多，工作量较大，而统计业务流程优化需求的业务人员有限，影响了统计业务流程优化需求的效率，并且由于每个业务人员收集的业务流程优化需求可能存在描述不准确等问题，对开发人员造成一定的难度。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种处理业务流程的方法和装置，能够记录企业业务流程的操作和与操作相对应的业务，分析并统计业务之间的相关性，确定执行业务流程的业务流程软件的需要进行优化的操作，提高了获取业务流程优化需求的效率和准确性，减少了统计业务流程优化需求的工作量。

为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种处理业务流程的方法，其特征在于，包括：记录业务流程中的第一操作以及对应于所述第一操作的第一业务，以及一个或多个第二操作以及对应于所述第二操作的第二业务；分析所述第一业务和所述第二业务的相关性；当所述第一业务和所述第二业务具有相关性时，根据所述相关性变更所述第一操作和所述第一业务、变更所述第二操作和所述第二业务。

可选地，所述处理业务流程的方法，其特征在于，分析所述第一业务和所述第二业务的相关性包括，分析所述第一业务和一个或者多个所述第二业务之间具有可以合并的依赖关系。

可选地，所述处理业务流程的方法，其特征在于，变更所述第一操作和所述第一业务包括：删除所述第一操作和所述第一业务；变更所述第二操作和所述第二业务包括：修改所述第二操作和所述第二业务，以使所述第二业务包含所述第一业务。

可选地，所述处理业务流程的方法，其特征在于，变更所述第一操作和所述第一业务包括：修改所述第一操作和所述第一业务；变更所述第二操作和所述第二业务包括：删除一个或者多个所述第二操作和所述第二业务；以使所述第一业务包含一个或者多个所述第二业务。

为实现上述目的，根据本发明实施例的第二方面，提供了一种处理业务流程的装置，其特征在于，包括：记录业务模块、分析业务模块和变更业务模块；其中，所述记录业务模块，记录业务流程中的第一操作以及对应于所述第一操作的第一业务，以及一个或多个第二操作以及对应于所述第二操作的第二业务；所述分析业务模块，分析所述第一业务和所述第二业务的相关性；所述变更业务模块，用于当所述第一业务和所述第二业务具有相关性时，根据所述相关性变更所述第一操作和所述第一业务、变更所述第二操作和所述第二业务。