[发明专利]语音识别方法及装置

说明书

本申请实施例提供一种语音识别方法及装置，方法包括：获取目标音频文件；根据预设策略集中各策略对应的质检规则，得到所述目标音频文件对应的质检分数；根据所述质检分数和预设质检阈值，确定所述目标音频文件的质检结果；本申请能够个性化、可配置化的进行语音识别，并能提升语音识别的准确性。

技术领域

本申请涉及语音识别领域，具体涉及一种语音识别方法及装置。

背景技术

现有技术中语音质检的主要目的在于根据电话双方的通话内容判断有无违规行为，不同的企业对于违规的定义都不相同，现有技术很难满足语音质检的个性化、可配置化以及高准确性的要求。

发明内容

针对现有技术中的问题，本申请提供一种语音识别方法及装置，能够个性化、可配置化的进行语音识别，并能提升语音识别的准确性。

为了解决上述问题中的至少一个，本申请提供以下技术方案：

第一方面，本申请提供一种语音识别方法，包括：

获取目标音频文件；

根据预设策略集中各策略对应的质检规则，得到所述目标音频文件对应的质检分数；

根据所述质检分数和预设质检阈值，确定所述目标音频文件的质检结果。

进一步地，所述根据预设策略集中各策略对应的质检规则，得到所述目标音频文件对应的质检分数，包括：

判断所述目标音频文件是否匹配所述质检规则中的预设关键词模板，若匹配，则获取对应的第一变动分值；

根据所述质检规则的预设基本分值和所述第一变动分值，得到第一质检分数。

进一步地，所述根据预设策略集中各策略对应的质检规则，得到所述目标音频文件对应的质检分数，还包括：

判断所述目标音频文件是否匹配所述质检规则中的预设正则模板，若匹配，则获取对应的第二变动分值；

根据所述质检规则的预设基本分值和所述第二变动分值，得到第二质检分数。

进一步地，所述根据预设策略集中各策略对应的质检规则，得到所述目标音频文件对应的质检分数，还包括：

根据预先添加标签的样本数据对预设NLP模型进行模型训练；

根据经过所述模型训练后的NLP模型和所述目标音频文件，得到第三变动分值；

根据所述质检规则的预设基本分值和所述第三变动分值，得到第三质检分数。

第二方面，本申请提供一种语音识别装置，包括：

目标音频文件获取模块，用于获取目标音频文件；

策略集质检模块，用于根据预设策略集中各策略对应的质检规则，得到所述目标音频文件对应的质检分数；

质检结果确定模块，用于根据所述质检分数和预设质检阈值，确定所述目标音频文件的质检结果。

进一步地，所述策略集质检模块包括：

关键词模板质检单元，用于判断所述目标音频文件是否匹配所述质检规则中的预设关键词模板，若匹配，则获取对应的第一变动分值；

第一质检分数确定单元，用于根据所述质检规则的预设基本分值和所述第一变动分值，得到第一质检分数。

进一步地，所述策略集质检模块还包括：

正则模板质检单元，用于判断所述目标音频文件是否匹配所述质检规则中的预设正则模板，若匹配，则获取对应的第二变动分值；