[发明专利]一种自动通知办案进展的装置和方法

说明书

本发明实施例提供一种自动通知办案进展的方法及装置，所述方法包括：获取案件的执行状态；根据所述执行状态生成案件进展信息；向用户发送含有所述案件进展信息的通知。本方法能够根据执行状态生成案件进展信息，并向用户发送通知，从而帮助律师及时将办案进展通报给客户，提高法律服务的效率和体验。

技术领域

本发明涉及法律服务领域，特别涉及法律服务中案件或项目的进展通知的装置和方法。

现有技术

在律师办理案件或项目过程中，客户通常希望能够实时掌握案件或项目的处理进展，例如某些关键程序的处理情况。因此，律师会制作书面简报并发送给客户，用于通报进展，例如在完成某个关键程序后。如果同时办理的案件较多，律师也会借助提醒工具，基于案件中关键程序的预计完成时间设置相应的提醒任务，以便工具能够及时提醒律师制作进展简报并发送给客户，防止客户遗漏重要进展。

但由于案件的办理是个动态变化的过程，关键程序的实际完成时间和预计完成时间可能存在较大偏差，因此会造成原先设置的提醒延误，从而导致律师未能及时告知客户案件处理进展，影响法律服务的效率和质量。

发明内容

为了解决上述问题，本发明实施例提供了一种自动通知办案进展的方法，包括：

获取案件的执行状态；

根据所述执行状态生成案件进展信息；

向用户发送含有所述案件进展信息的通知。

进一步地，根据进展通知策略自动生成案件进展信息，以及向用户发送含有所述案件进展信息的通知。

进一步地，所述进展通知策略包含进展通知触发策略、进展通知内容生成策略、进展通知发送策略，其中，所述进展通知触发策略基于阶段或任务的状态或者基于固定的时间周期。

进一步地，所述案件执行状态包括完成案件的某个阶段或任务、终止案件的某个阶段或任务、执行到案件的某个阶段或任务中的至少一种。

进一步地，所述进展通知触发策略包括：用户可提前标记需要发送办案进展通知的案件阶段或任务，以便根据所述阶段或任务的执行状态生成案件进展信息。

进一步地，所述生成案件进展信息具体为：根据案件执行状态，结合进展通知内容生成策略和阶段任务执行信息，自动生成进展报告、进展通知邮件、进展通知消息等不同格式的案件进展信息。

进一步地，所述案件进展信息包括案件的进展概况，阶段任务清单和当前的执行状态，参与律师及律师的投入时长，案件相关文档清单。

进一步地，所诉发送含有所述案件进展信息的通知具体为：根据进展通知发送策略选择向用户发送进展通知的方式，包括邮件发送、短信发送、微信发送中的至少一种。

本发明实施例还提供了一种自动通知办案进展装置，包括：

案件任务管理单元，用于创建和管理案件的阶段和任务，以便用户标记需要通知进展的阶段或任务，并记录和审核任务的执行情况。案件任务管理单元可根据通知策略，在阶段或任务状态发生变化时，或基于某个固定时间周期，触发案件进展通知单元。

案件进展通知单元，用于根据通知策略，选择具体的通知格式和通知发送方式，发送进展信息。例如调用案件进展通知生成单元生成进展简报，并以邮件方式发送给客户。

案件进展通知生成单元，用于自动生成进展通知内容，例如进展报告、进展邮件、进展消息等。

案件进展通知策略配置单元，用于设置通知触发策略、通知内容生成策略、通知发送策略等。

案件进展管理数据库，用于存储和管理案件的阶段和任务信息、通知策略、进展通知内容模板、客户联系方式、已经生成的进展通知内容等数据。

附图说明